Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Betrachtung von neuen Konzepten fuer Wissensmanagement in Unternehmen, wobei die Konzepte auf fuenf beschraenkt sind. Nachdem die Begriffe Wissen, Wissensarten, Wissenstransformation und Wissensarbeit im zweiten Kapitel erlaeutert wurden, werden im dritten Abschnitt neue Konzepte fuer Wissensmanagement anhand auserwaehlten Unternehmen vorgestellt und einer kritischen Untersuchung unterzogen. Abschließend werden im letzten Kapitel die gewonnenen Erkenntnisse resuemiert.
Internationale Konzerne und auch mittelstaendige Unternehmen haben mit steigender Tendenz mit einem enorm hohen Erfolgsdruck zu kaempfen. Die Chance auch in Zukunft wettbewerbsfaehig zu bleiben, liegt nicht mehr nur in der Optimierung der Geschaeftsprozesse, sondern vielmehr in der Arbeit der Zukunft. Doch wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? In der heutigen Arbeitswelt ist ein Kollege nicht nur ein einfacher Kollege, sondern vielmehr ein Lehrer, der durch die Weitergabe von Wissen dazu beitraegt, dass das Unternehmen Wettbewerbsfaehig bleibt. Dennoch gibt es viele Mitarbeiter die das Potential Lernen vom Kollegen nicht ausschoepfen. Anders ist es bei dem Chemiekonzern BASF. Mit dem Konzept connect.BASF hat das Unternehmen ein Social Intranet implementiert auf das 40.000 Mitarbeiter Zugriff haben. Das Schreiben, Kommentieren, Liken und Teilen von Beitraegen waehrend der Arbeitszeit wird bei dem Chemiekonzern auch von Fuehrungskraefte gerne gesehen und gefoerdert. Die Popularitaet solcher unternehmensinternen Netzwerke, Wikis oder Blogs nimmt stetig zu. Darum ist es umso wichtiger internes und verborgenes Wissen effizient zu nutzen (Hommel, 2016). Jedoch wird mit der reinen Informationsweitergabe noch kein Wissensmanagement betrieben. Trotz des Digitalen Zeitalters tun sich noch viele Unternehmen schwer, Wissen als eine der wichtigsten Ressourcen eines Unternehmens anzusehen. Die Herausforderung ist, die Schaffung eines Umfeldes in welchem sich das Wissen aller Mitarbeiter sich gemeinschaftlich vernetzen und weiterentwickeln kann. Es gibt eine Fuelle an Moeglichkeiten Wissensmanagement in Unternehmen zu etablieren, die Kunst liegt allerdings darin die Passende zu finden (o.V., 2016).
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffliche Abgrenzung
2.1 Wissen
2.2 Arten von Wissen
2.3 Wissenstransformation
2.4 Wissensarbeit
3 Innovative Konzepte von Wissensmanagement in der Praxis - Ein Spagat zwischen Eigeninteresse und Teamgeist
3.1 Microsoft: Ein Campus für alle
3.2 Itemis: Das 4+1 Konzept
3.3 Deutsche Post: Innovatives Ideenmanagement
3.4 Procter: Wissenstransfer durch Mitarbeitertausch
3.5 Gore: Mit Spaß an die Arbeit
4 Schlusswort
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht moderne Konzepte des Wissensmanagements in Unternehmen, um aufzuzeigen, wie diese zur Wettbewerbsfähigkeit beitragen können. Die zentrale Forschungsfrage beschäftigt sich damit, wie durch innovative Ansätze zur Wissensarbeit und zum Wissenstransfer ein Umfeld geschaffen werden kann, in dem sich Wissen gemeinschaftlich vernetzen und weiterentwickeln lässt.
- Theoretische Fundierung der Begriffe Wissen, Wissensarten und Wissenstransformation.
- Analyse der Rolle von Wissensarbeit im Kontext der digitalen Transformation.
- Fallstudien zu innovativen Wissensmanagement-Praktiken in namhaften Unternehmen.
- Untersuchung des Spannungsfeldes zwischen individueller Wissensbildung und kollektivem Organisationswissen.
- Bedeutung der Unternehmenskultur für eine wissensorientierte Führung.
Auszug aus dem Buch
3.1 Microsoft: Ein Campus für alle
Ein kurzer Anruf genügt und Sascha Grunow sitzt eine Minute später, eine Etage höher in einem Meeting mit Microsoft Vertretern zu dem er spontan hinzugebeten wurde. Das Ziel von kurzen Wege ist, dass auch im Zeitalter der virtuellen Kommunikation der Dialog noch effektiver und intensiver genutzt wird. Dieses Ziel ist Teil eines Konzeptes des Kölner Microsoft Campus. Der innovative Neubau erstreckt sich auf fünf Stockwerken und 6.750 Quadratmetern Bürofläche. Neben den 320 Microsoft Angestellten haben ca. 180 Fremdangestellte von Partner-Unternehmen ihre Räumlichkeiten auf dem Campus-Gelände. Jedes ansässige Unternehmen hat die Möglichkeit, die Microsoft Konferenzräume für beispielsweise Kundenveranstaltungen zu buchen. Obgleich in der Cafeteria, im Büro oder in der Tiefgarage, der Microsoft Campus ist nicht ein Ort wo jeder für sich arbeitet, vielmehr ist es ein Ort der Begegnungen und Interaktionen. Daraus ergibt sich eine problemlose Kommunikation und eine intensive Vernetzung zwischen Partner-Unternehmen, Kunden und Mitarbeitern.
Eine klare Form der Internalisierung von Wissen, denn nicht nur Microsoft profitiert von dem Campus Konzept sondern auch Partnerunternehmen die ihren Kunden den Nutzen von Microsoft-Lösungen präsentieren möchten, haben die Möglichkeit gemeinsam mit ihren Kunden in die Kommunikationswelt von Morgen einzutauchen und das gegenseitige Wissen über Partner auszubauen. Dies hat zur Folge, dass Microsoft mit Kunden in Kontakt tritt die bisher unentdeckt blieben. Hinsichtlich des großen Erfolges hat Microsoft sich dazu entschlossen den Campus um zusätzliche 15.500 Quadratmeter zu vergrößern und damit Platz für 30 weitere Partnerunternehmen zu schaffen (Engeser, 2010).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik des hohen Erfolgsdrucks ein und betont die Notwendigkeit, Wissen als wertvolle Ressource durch innovative Methoden im Unternehmen zu etablieren.
2 Begriffliche Abgrenzung: Dieses Kapitel definiert die grundlegenden Konzepte wie Wissen, Wissensarten, Wissenstransformation und Wissensarbeit, um ein gemeinsames Verständnis für die weitere Analyse zu schaffen.
3 Innovative Konzepte von Wissensmanagement in der Praxis - Ein Spagat zwischen Eigeninteresse und Teamgeist: Anhand von fünf Unternehmensbeispielen (Microsoft, Itemis, Deutsche Post, Procter & Gamble, Gore) werden praktische Umsetzungen des Wissensmanagements vorgestellt und kritisch beleuchtet.
4 Schlusswort: Das Schlusswort resümiert, dass zukunftsorientierte Wissensmanagement-Konzepte essentiell sind und Wissensarbeit als entscheidende Ressource für den Unternehmenserfolg in einer Welt des Wandels fungiert.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Wissensarbeit, Wissenstransfer, Innovation, Unternehmenskultur, Digitalisierung, Wissenstransformation, implizites Wissen, explizites Wissen, Ideengenerierung, Wissenserwerb, Zusammenarbeit, Wettbewerbsfähigkeit, Lernprozesse, Wissensgesellschaft.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?
Die Arbeit behandelt die Bedeutung von effektivem Wissensmanagement in modernen Unternehmen und stellt dar, wie durch neue Konzepte das Potenzial von Mitarbeitern besser genutzt werden kann.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen umfassen die theoretische Definition von Wissen, die Rolle der Wissensarbeit, die Methoden des Wissenstransfers sowie die praktische Implementierung dieser Konzepte in verschiedenen Organisationen.
Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?
Ziel ist es, wegweisende Konzepte für das Wissensmanagement zu identifizieren und aufzuzeigen, wie Unternehmen ein Umfeld schaffen können, das den Austausch und die Weiterentwicklung von Wissen fördert.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit angewendet?
Es handelt sich um eine theoretische Untersuchung, die durch eine fallbasierte Analyse (Case Studies) von fünf ausgewählten Unternehmen ergänzt wird, um die Konzepte in der Praxis zu illustrieren.
Welche Aspekte werden im Hauptteil schwerpunktmäßig behandelt?
Der Hauptteil konzentriert sich auf die Darstellung von Praxisbeispielen wie dem Microsoft Campus, dem 4+1 Konzept von Itemis oder dem Ideenmanagement der Deutschen Post, um die theoretischen Erkenntnisse zu untermauern.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit lässt sich am besten durch die Schlagworte Wissensmanagement, Unternehmenskultur, Wissensarbeit und Wissenstransfer charakterisieren.
Wie unterscheidet sich die Wissensarbeit von der klassischen Aufgabenerfüllung?
Wissensarbeit zeichnet sich durch die Verarbeitung von Informationen und kreative Prozesse aus, wobei das Ergebnis primär immateriell ist, im Gegensatz zu rein operativen oder mechanischen Tätigkeiten.
Warum ist die Unternehmenskultur für das Wissensmanagement so entscheidend?
Die Kultur bildet den Rahmen für Vertrauen und Austausch; ohne eine offene Unternehmenskultur bleiben Wissenspotenziale oft ungenutzt, da Mitarbeiter ihr Wissen nicht freiwillig teilen.
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- Tina Oechsler (Author), 2016, Neue Konzepte für Wissensmanagement, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/434772
