Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Zielsetzung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen
2.1 Definition Prozess und Geschäftsprozess
2.2 Definition Organisation
3 Total Quality Management
3.1 Entstehung und Entwicklung des TQM
3.2 Grundgedanken des TQM
3.3 Umsetzung des TQM
3.4 EFQM Excellence Model
4 Business Process Reengineering
4.1 Entstehung und Entwicklung des BPR
4.2 Grundgedanken des BPR
4.3 Umsetzung des BPR
4.4 BPR-Tools
5 Zusammenfassung
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 19 Seiten
- Arbeit zitieren
- Alëna Knaus (Autor:in), 2018, Zwei ausgewählte prozessorientierte Organisationskonzepte. Total Quality Management und Business Process Reengineering, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/441730
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