Ziel dieses Assignments ist es zunächst, die Begriffe Prozess, Geschäftsprozess und Organisation zu definieren und abzugrenzen. Darüber hinaus sollen im Kontext des Organisationsbegriffs die Unterschiede der Aufbau- und Ablauforganisation dargestellt werden. Zudem sollen zwei Methoden der prozessorientierten Organisationstruktur näher betrachtet und die wesentlichen Bestandteile herausgearbeitet werden.
Nach dem einleitenden Kapitel 1 folgt in Kapitel 2 die Definition der Begriffe Prozess, Geschäftsprozess und Organisation. Darauf aufbauend werden die wesentlichen Unterschiede der Aufbau- und Ablauforganisation dargestellt. Im dritten und vierten Kapitel wird auf zwei prozessorientierte Organisationskonzepte näher eingegangen. Im abschließenden fünften Kapitel endet die Ausarbeitung mit einer Zusammenfassung.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Zielsetzung
- Aufbau der Arbeit
- Grundlagen
- Definition Prozess und Geschäftsprozess
- Definition Organisation
- Total Quality Management
- Entstehung und Entwicklung des TQM
- Grundgedanken des TQM
- Umsetzung des TQM
- EFQM Excellence Model
- Business Process Reengineering
- Entstehung und Entwicklung des BPR
- Grundgedanken des BPR
- Umsetzung des BPR
- BPR-Tools
- Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit zielt darauf ab, die Konzepte von Prozess, Geschäftsprozess und Organisation zu definieren und zu erläutern. Außerdem sollen die Unterschiede zwischen Aufbau- und Ablauforganisation im Kontext des Organisationsbegriffs hervorgehoben werden. Zwei wichtige Methoden der prozessorientierten Organisationsstruktur, Total Quality Management (TQM) und Business Process Reengineering (BPR), werden näher beleuchtet und ihre wesentlichen Bestandteile herausgearbeitet.
- Definitionen von Prozess, Geschäftsprozess und Organisation
- Unterscheidung zwischen Aufbau- und Ablauforganisation
- Das Total Quality Management (TQM) Konzept
- Das Business Process Reengineering (BPR) Konzept
- Anwendungen und Implementierung prozessorientierter Organisationskonzepte
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Relevanz prozessorientierter Organisationsstrukturen in einem dynamischen und komplexen Wirtschaftsumfeld dar. Sie skizziert die Zielsetzung und den Aufbau der Arbeit.
Kapitel 2 befasst sich mit grundlegenden Definitionen von Prozess, Geschäftsprozess und Organisation. Es beleuchtet auch die Unterschiede zwischen Aufbau- und Ablauforganisation.
Kapitel 3 widmet sich dem Total Quality Management (TQM) Konzept. Es betrachtet die Entstehung und Entwicklung des TQM, seine Grundgedanken und die praktische Umsetzung. Darüber hinaus wird das EFQM Excellence Model vorgestellt.
Kapitel 4 behandelt das Business Process Reengineering (BPR) Konzept. Es untersucht die Entstehung und Entwicklung des BPR, seine Grundgedanken und die Implementierung. Die Arbeit befasst sich auch mit den verschiedenen BPR-Tools.
Schlüsselwörter
Prozess, Geschäftsprozess, Organisation, Aufbauorganisation, Ablauforganisation, Total Quality Management (TQM), EFQM Excellence Model, Business Process Reengineering (BPR), Prozessorientierung, Organisationsentwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Aufbau- und Ablauforganisation?
Die Aufbauorganisation bildet die hierarchische Struktur eines Unternehmens ab, während die Ablauforganisation die zeitlichen und logischen Arbeits- und Geschäftsprozesse definiert.
Was versteht man unter Total Quality Management (TQM)?
TQM ist ein umfassendes Qualitätsmanagement-Konzept, bei dem die Qualität in allen Bereichen und durch alle Mitarbeiter des Unternehmens dauerhaft als Ziel verfolgt wird.
Was ist Business Process Reengineering (BPR)?
BPR bezeichnet das fundamentale Überdenken und radikale Neugestalten von Geschäftsprozessen, um dramatische Verbesserungen bei Kosten, Qualität und Zeit zu erzielen.
Wie hängen Prozessorientierung und Organisationsentwicklung zusammen?
Moderne Organisationsentwicklung setzt auf Prozessorientierung, um Silo-Strukturen aufzubrechen und die Wertschöpfungskette effizienter am Kunden auszurichten.
Was ist das EFQM Excellence Modell?
Es ist ein Qualitätsmanagement-System, das Unternehmen hilft, ihre Stärken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen.
- Quote paper
- Alëna Knaus (Author), 2018, Zwei ausgewählte prozessorientierte Organisationskonzepte. Total Quality Management und Business Process Reengineering, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/441730
