In dieser Bachelorthesis werden durch die Analyse der spezifischen Kundengruppen und deren Reaktion auf verschiedene Kommunikationskanäle die effektivsten Kommunikationskanäle analysiert. Anschließend werden praktisch anwendbare Maßnahmen aufgezeigt, die sich für die einzelnen Kommunikationskanäle als nützlich erweisen. Die Kommunikationsstrategie soll die CONSIGEN GmbH auf dem Life-Sciences-Recruitment-Markt in Deutschland erfolgreich positionieren.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Hinführung zum Thema
1.2 Problemstellung und Zielsetzung
1.3 Vorgehensweise
1.4 Abgrenzung irrelevanter Teilgebiete
2. Theoretische Grundlagen
2.1 Begriffsdefinition der Kommunikationspolitik
2.2 Abgrenzung: Kommunikationspolitik und Kommunikationsstrategie
2.3 Begriffsdefinition der Kommunikationsstrategie
2.3.1 Akquisitionsstrategie
2.3.2 Betreuungsstrategie
2.3.3 Leistungsprofilierungsstrategie
2.3.4 Zielgruppenerschließungsstrategie
2.3.5 Beeinflussungsstrategie
2.3.6 Strategie der Aktivierung
2.4 Kommunikationsinstrumente
2.5 Analyse Methoden
2.5.1 SWOT-Analyse
2.5.2 Zielgruppenanalyse
2.5.3 Nutzwertanalyse
2.5.4 kommunikationsbezogene Portfolioanalyse
3. Strategische Kommunikationsziele von CONSIGEN
3.1 Situationsanalyse der Unternehmenskommunikation
3.2 Kommunikationsziele
3.3 Beschreibung des Zielmarktes
3.4 Zwischenfazit
4. Zielgruppenanalyse
4.1 Zielgruppenbeschreibung
4.2 Ermittlung von zielgruppenspezifischen Bedürfnissen
4.3 Zwischenfazit
5. Festlegung der Kommunikationsstrategie
5.1 Vorauswahl relevanter Kommunikationsstrategien
5.2 Nutzwertanalyse relevanter Kommunikationsstrategien
5.3 Zielgruppenerschließungsstrategie
6. Portfolioanalyse der Kommunikationsinstrumente
7. Conclusion
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Ziel dieser Bachelorthesis ist die Entwicklung einer effizienten und kostengünstigen Kommunikationsstrategie für die CONSIGEN GmbH, um die Unternehmensmarke im Life Sciences Sektor zu stärken, trotz begrenzter personeller und monetärer Ressourcen.
- Analyse der aktuellen Kommunikationssituation mittels SWOT-Analyse.
- Identifikation und detaillierte Beschreibung der Zielgruppen "Kunden" und "Kandidaten".
- Evaluation geeigneter Kommunikationsstrategien durch eine Nutzwertanalyse.
- Portfolioanalyse zur Bestimmung der effizientesten Kommunikationsinstrumente für beide Zielgruppen.
Auszug aus dem Buch
1.1 Hinführung zum Thema
Unternehmen befinden sich seit jeher in Konkurrenz mit ihren Wettbewerbern auf dem Markt. Um auf dem Markt langfristig zu bestehen, müssen sich Unternehmen von ihren Wettbewerbern deutlich unterscheiden. Je ausgeprägter die Faktoren eines Unternehmens sind, desto eher ist eine Differenzierung möglich und die Chancen auf dem Markt zu bestehen dementsprechend höher.
Besonders die Informationsüberlastung und eine daraus resultierende Reizüberflutung erfordern eine gezielte Kommunikation. Die selektive Aufnahme von Informationen bedarf einer zielgruppenorientierten Ansprache, um überhaupt Interesse bei der angesprochenen Person zu wecken. Besonders der Einsatz von Videoclips oder Bildkommunikation gewinnt zunehmend an Bedeutung.
Eine starke Marke unterstützt dabei den Wiedererkennungswert eines spezifischen Produktes, einer Marke oder eines Unternehmens. Aber auch die Art der Unternehmenskommunikation ist ausschlaggebend für den Erfolg einer Marke. Besonders wichtig ist dabei eine festgelegte Marketingstrategie, die eine strukturierte Marktbearbeitung ermöglicht.
Die CONSIGEN GmbH ist ein Startup-Unternehmen auf dem deutschen Rekrutierungsmarkt mit einer Fokussierung und Spezialisierung auf die deutsche Life Sciences Branche. Sie ist seit einem Jahr operativ auf dem Markt tätig.
Bisher wurde der Fokus der Unternehmensentwicklung auf den Ausbau der Vertriebsstruktur gelegt, um möglichst schnell den Markt bearbeiten und durchdringen zu können. Einige Aspekte, wie den Ausbau einer Marketingstrategie, einer Corporate Identity oder einer Kommunikationsstrategie wurden dabei aber vollkommen vernachlässigt. Seit Juli 2016 gibt es bei der CONSIGEN GmbH eine Corporate Identity, weitere Bereiche, wie eine Marketing und Kommunikationsstrategie sind noch in der Entwicklungsphase.
Um effektiv zu kommunizieren ist es nützlich zielgruppenorientierte Kommunikationsinstrumente zu wählen, mit denen potentielle Kunden angesprochen und Streuverluste vermieden werden können.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von Kommunikationsstrategien für Unternehmen im Wettbewerb ein und definiert die Problemstellung sowie das Ziel der Arbeit für die CONSIGEN GmbH.
2. Theoretische Grundlagen: In diesem Kapitel werden die theoretischen Konzepte der Kommunikationspolitik, Kommunikationsstrategien sowie diverse Analyse-Methoden wie die SWOT- und Nutzwertanalyse wissenschaftlich dargelegt.
3. Strategische Kommunikationsziele von CONSIGEN: Hier erfolgt die Analyse der aktuellen Kommunikationslage der CONSIGEN GmbH sowie die Definition der Kommunikationsziele und des relevanten Zielmarktes.
4. Zielgruppenanalyse: Dieses Kapitel identifiziert und beschreibt die Kernzielgruppen "Kunden" und "Kandidaten" und untersucht deren spezifische Bedürfnisse für einen erfolgreichen Dialog.
5. Festlegung der Kommunikationsstrategie: Hier wird die am besten geeignete Kommunikationsstrategie für das Unternehmen durch ein Vorauswahlverfahren und eine anschließende Nutzwertanalyse bestimmt.
6. Portfolioanalyse der Kommunikationsinstrumente: Dieses Kapitel evaluiert die Effizienz verschiedener Kommunikationsinstrumente für die Zielgruppenansprache unter Berücksichtigung der Kosten.
7. Conclusion: Abschließend werden die Ergebnisse der Arbeit zusammengefasst, die Forschungsfrage beantwortet und ein Ausblick auf die strategische Umsetzung gegeben.
Schlüsselwörter
Kommunikationsstrategie, CONSIGEN GmbH, Life Sciences, Marketingkommunikation, Nutzwertanalyse, Zielgruppenanalyse, Markenbekanntheit, Unternehmensmarke, Kommunikationsinstrumente, Portfolioanalyse, Rekrutierung, Wettbewerbsvorteil, Strategische Planung, Kundenansprache, Personalvermittlung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung einer zielgerichteten Kommunikationsstrategie für das Startup CONSIGEN GmbH, um deren Unternehmensmarke im hart umkämpften Life Sciences Rekrutierungsmarkt erfolgreich zu positionieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit deckt die Bereiche Kommunikationspolitik, strategische Planung, Zielgruppenanalyse sowie die effiziente Auswahl von Kommunikationsinstrumenten unter Berücksichtigung begrenzter Ressourcen ab.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Erarbeitung einer kostengünstigen und effektiven Kommunikationsstrategie, die es CONSIGEN ermöglicht, trotz knapper personeller Kapazitäten den Marktanteil zu steigern und ein positives Image aufzubauen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt deduktive Ansätze, die insbesondere die SWOT-Analyse, eine Nutzwertanalyse zur Strategiebewertung sowie eine kommunikationsbezogene Portfolioanalyse zur Auswahl der Instrumente beinhalten.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die aktuelle Unternehmenssituation, definiert die Zielgruppen (Kunden und Kandidaten), vergleicht verschiedene Strategietypen und leitet daraus konkrete, ressourcenschonende Kommunikationsmaßnahmen ab.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Kommunikationsstrategie, Life Sciences Markt, Nutzwertanalyse, Zielgruppenorientierung und effiziente Marktkommunikation.
Wie unterscheidet die Autorin zwischen "Kunden" und "Kandidaten"?
Kunden werden als B2B-Partner gesehen, für die eine enge, persönliche Beziehung essenziell ist. Kandidaten werden primär über Informationsbedarf (Jobpositionen, Bewerbungstipps) und digitale Kanäle erreicht.
Warum wurde die Zielgruppenerschließungsstrategie gewählt?
Die Nutzwertanalyse ergab, dass diese Strategie am besten mit den Zielen von CONSIGEN korreliert, da sie eine zielgruppengenaue Ansprache ermöglicht und dabei die Streuverluste sowie den Ressourcenverbrauch minimiert.
- Citar trabajo
- Chantalle Mertens (Autor), 2016, Entwicklung einer Kommunikationsstrategie zum Aufbau einer Unternehmensmarke im Life Sciences Bereich, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/448249
