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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1 Einleitung
2 Die BSH Hausgeräte GmbH
3 Strategische Ausrichtung des Unternehmens anhand des Megatrends Digitalisierung – Internet der Dinge
4 Umfrageergebnisse Smart Home in Deutschland
5 Kundenbindungsstrategien in Bezug auf Smart Home
6 Fazit und Ausblick
Anhang: Fragebogen
Literaturverzeichnis
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- Iris Reichelt (Author), 2017, Internet der Dinge. Zukunftsweisende CRM-Strategien für BSH Home Connect, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/452316
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