Die folgende Hausarbeit stellt mögliche Verfahren zur Ergebniskontrolle vor. Eingangs wird die Evaluation definiert und abgegrenzt. Darüber hinaus wird das Wirkungsmodell vorgestellt, an dem die Erfolgsmessung Anwendung findet. Abschließend werden einige Verfahren aus der empirischen Sozialforschung und aus dem Managementprozess vorgestellt und ein kurzes Fazit zu den Verfahren aufgestellt.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Abgrenzung der Evaluation
- Definition der Evaluation
- Wirkungsstufen
- Verfahren und Instrumente der Evaluation
- Strategy Map
- Balanced Scorecard
- Medienresonanzanalyse
- Methoden der empirischen Sozialforschung
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit untersucht die Erfolgskontrolle eines Konzepts anhand der Evaluation in der operativen Umsetzung von Kampagnen. Sie beleuchtet die Bedeutung der Evaluation für die Erfolgsmessung von Kommunikation und stellt verschiedene Verfahren und Instrumente für die Ergebniskontrolle vor.
- Definition und Abgrenzung der Evaluation im Kampagnenmanagement
- Das Wirkungsmodell für die Erfolgsmessung von Kommunikation
- Verschiedene Verfahren und Instrumente der Evaluation, z.B. Strategy Map, Balanced Scorecard, Medienresonanzanalyse und Methoden der empirischen Sozialforschung
- Bedeutung der Evaluation als Entscheidungshilfe für die Optimierung von Kampagnen und die Entwicklung neuer Konzepte
- Unterscheidung zwischen summative und formative Evaluation
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung: Die Einleitung stellt das Thema der Hausarbeit, die Erfolgskontrolle von Konzepten durch Evaluation, vor. Sie hebt die Bedeutung der Evaluation für die Erfolgsmessung von Kommunikation hervor und skizziert den Inhalt der Hausarbeit.
- Kapitel 2: Abgrenzung der Evaluation: Dieses Kapitel grenzt die Evaluation im Kontext des Kampagnenmanagements ab und ordnet sie in den Regelkreis der Kommunikation ein. Es zeigt, wie die Evaluation in den verschiedenen Phasen des Kommunikationsprozesses zum Einsatz kommt und wie sie zur Optimierung von Strategien und Maßnahmen beitragen kann.
- Kapitel 3: Definition der Evaluation: Kapitel 3 definiert die Evaluation als einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der die Wirkung einer Kampagne mit Hilfe verschiedener Kommunikations-Messgrößen misst. Es erläutert, wie die Evaluation zur Überprüfung von Zielen, zur Verbesserung von Maßnahmen und zur Optimierung von Strategien eingesetzt werden kann.
- Kapitel 4: Wirkungsstufen: In diesem Kapitel wird das Wirkungsstufenmodell vorgestellt, das die einzelnen Ebenen des Kommunikationsprozesses analysiert. Es zeigt, wie der Erfolg einer Kampagne auf verschiedenen Ebenen gemessen und beurteilt werden kann, vom Input über den Output und den Outcome bis hin zum Outflow.
- Kapitel 5: Verfahren und Instrumente der Evaluation: Dieses Kapitel stellt verschiedene Verfahren und Instrumente für die Evaluation vor, darunter die Strategy Map, die Balanced Scorecard, die Medienresonanzanalyse und Methoden der empirischen Sozialforschung.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter dieser Hausarbeit sind: Evaluation, Erfolgskontrolle, Kampagnenmanagement, Kommunikation, Wirkung, Wirkungsstufenmodell, Strategy Map, Balanced Scorecard, Medienresonanzanalyse, empirische Sozialforschung.
- Arbeit zitieren
- Else Kunze (Autor:in), 2015, Die Erfolgskontrolle eines Konzepts anhand der Evaluation in der operativen Umsetzung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/454673
