Die folgende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie eine erfolgreiche Evaluation von Coaching im Job messbar gemacht werden kann.
Dazu erfolgt zunächst eine kurze Einführung und Definition des Begriffes "Coaching". Im weiteren Verlauf wird dann das Modell von Kirkpatrick näher ausgeführt. Besonderer Fokus wird dabei auf eine nötige Zieldefinition gelegt, ohne die eine Messung potenziellen Erfolges erschwert wird.
Am Ende werden die gefundenen Erkenntnisse kurz zusammengefasst und es wird ein abschließendes Fazit gezogen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretischer Hintergrund
2.1 Was ist Coaching?
2.2 Zieldefinition als Voraussetzung der Evaluation von Coaching
3 Das Vier-Stufen-Modell von Kirkpatrick
3.1 Stufe 1: Zufriedenheit
3.2 Stufe 2: Lernerfolg
3.3 Stufe 3: Transfererfolg
3.4 Stufe 4 Unternehmenserfolg
4 Schlußbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, inwiefern sich der Erfolg von individuellem Coaching mittels wissenschaftlicher Modelle messen lässt, und wendet hierfür das Vier-Stufen-Modell von Kirkpatrick als zentralen Bewertungsrahmen an.
- Definition und Grundlagen des Coachings
- Bedeutung der Zieldefinition für die Erfolgsbewertung
- Anwendung des Vier-Stufen-Modells (Zufriedenheit, Lernerfolg, Transfererfolg, Unternehmenserfolg)
- Methoden zur Messung von Coaching-Effekten
- Berechnung und Kritik des Return on Investment im Coaching
Auszug aus dem Buch
3.1 Stufe 1: Zufriedenheit
Die erste Stufe Zufriedenheit, definierte Kirkpatrick als ,,reaction‘‘. Er will durch die Teilnehmerbefragung evaluieren, wie zufrieden die Mitarbeiter mit der Weiterbildung waren. Feedbackbögen werden dazu am Seminarende eingesetzt. Jeder Teilnehmer beantwortet dazu verschiedene Fragen über Inhalte, Qualität und Ablauf der Veranstaltung.
Die Wahrnehmungen der Beteiligten sind subjektiver Natur und sollten einen hohen Stellenwert zugewiesen werden. Die Objektive Zielerreichung ohne persönliche Zufriedenheit, bedeutet eine Enttäuschung. Eine hohe Zufriedenheit des Coachees stellt eine Grundlage für Lernerfolg dar.
Wesentliche Inhalte von Zufriedenheitsmessungen mit Feedbackbögen oder sogenannten ,,Happiness Sheets‘‘ sind: Inhalt und Verlauf der Maßnahme, Eignung der angewendeten Methoden, Zufriedenheit mit dem Coach, möglicher persönlicher Lernerfolg und die Rahmenbedingungen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von Coaching als Personalentwicklungsinstrument ein und benennt die Problematik der Erfolgsmessung als zentrales Motiv der Arbeit.
2 Theoretischer Hintergrund: Dieses Kapitel definiert den Coaching-Begriff sowie die Notwendigkeit präziser Zielformulierungen nach SMART-, PURE- und CLEAR-Kriterien als Basis für eine erfolgreiche Evaluation.
3 Das Vier-Stufen-Modell von Kirkpatrick: Hier wird das Evaluationsmodell von Kirkpatrick detailliert vorgestellt und seine Eignung zur stufenweisen Bewertung betrieblicher Bildungsmaßnahmen erläutert.
4 Schlußbetrachtung: Das abschließende Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet kritisch die Möglichkeiten sowie Grenzen der Erfolgsmessung im Coaching anhand quantitativer und qualitativer Daten.
Schlüsselwörter
Coaching, Evaluation, Kirkpatrick-Modell, Personalentwicklung, Zieldefinition, Zufriedenheit, Lernerfolg, Transfererfolg, Unternehmenserfolg, Return on Investment, Coaching-Effektivität, Einzelcoaching, Bildungscontrolling, Coaching-Qualität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen und praktischen Messbarkeit von Coaching-Erfolgen innerhalb von Unternehmen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf der Definition von Coaching, der Formulierung von Evaluationszielen und der Anwendung des vierstufigen Kirkpatrick-Modells.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, aufzuzeigen, wie der Erfolg von individuellem Coaching systematisch bewertet werden kann, um eine Entscheidungsgrundlage für Unternehmen zu schaffen.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Evaluation genutzt?
Die Arbeit nutzt das klassische Vier-Stufen-Modell von Donald Kirkpatrick als strukturellen Analyserahmen für die Evaluation.
Was wird im Hauptteil der Arbeit detailliert behandelt?
Der Hauptteil analysiert nacheinander die vier Stufen des Kirkpatrick-Modells (Zufriedenheit, Lernerfolg, Transfererfolg und Unternehmenserfolg) inklusive der jeweils passenden Messinstrumente.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen gehören Coaching, Kirkpatrick-Modell, Evaluation, Return on Investment und Zieldefinition.
Warum spielt die Zieldefinition eine so große Rolle?
Ohne vorab definierte, messbare Ziele, die durch Formeln wie SMART festgelegt werden, ist eine objektive Erfolgsbewertung des Coachings kaum möglich.
Welche Herausforderungen gibt es bei der Messung von Coaching-Erfolgen?
Die Arbeit weist darauf hin, dass insbesondere "weiche" Kennzahlen und die isolierte Betrachtung des Coaching-Einflusses auf den Unternehmenserfolg schwierig zu quantifizieren sind.
- Quote paper
- Stefan Lake (Author), 2018, Wie lässt sich der Erfolg von Coaching im Job messen? Die vier Evaluationsstufen des Modells von Kirkpatrick, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/454747
