Ziel der vorliegenden Arbeit soll es sein, einen Überblick über das Gebiet der
Videokonferenzsysteme zu geben und diese auf Vor- und Nachteile zu bewerten. Dabei gliedert
sich diese Arbeit in drei Hauptteile. In Kapitel II werden zunächst Grundlagen von
Videokonferenzsystemen vermittelt. Einleitend zum Thema soll dargestellt werden, wie
Videokonferenzen definiert werden und in welchen möglichen Anwendungsgebieten sie zum
Einsatz kommen. Danach erfolgt eine Klassifizierung der Systeme. Anschließend werden im
Kapitel III Kriterien aufgeführt, nach denen die Systeme im Hinblick auf Kosten, Interaktions- und
Kommunikationsmöglichkeiten etc. im Vergleich zu herkömmlichen Konferenzen beurteilt werden.
Abschließend wird ein Fazit aus den Erkenntnissen gezogen.
Die Arbeit basiert auf Sekundärliteratur wie z.B. Dissertationen sowie Quellen aus dem Internet,
welche sich mit dem Einsatz von Videokonferenzsystemen allgemein, der
Wissenskommunikation und speziell Mehrpunktkonferenzen am Beispiel von
Desktopkonferenzen befassen.
Inhaltsverzeichnis
I Einleitung
II Grundlagen
1. Begriffsdefinition Videokonferenzen
2. Anwendungsgebiete
3. Klassifizierung der Systeme
3.1 Desktopsysteme
3.2 Kompakt- bzw. Gruppensysteme
3.3 Raum- bzw. Studiosysteme
III Bewertung
1. Soziale Kommunikationssituation
2. Verhalten während der Konferenz
3. Übertragungsqualität
4. Teilnehmeranzahl
5. Kosten
IV Fazit und Perspektiven
Zielsetzung & Themen
Das Ziel der Arbeit ist es, einen Überblick über das Gebiet der Videokonferenzsysteme zu geben, diese auf ihre Vor- und Nachteile zu prüfen und dabei insbesondere Mehrpunktkonferenzen in der Systemklasse der Desktopvideokonferenzen zu bewerten.
- Grundlagen und Definitionen von Videokonferenzen
- Klassifizierung der Systemklassen (Desktop, Kompakt, Raum)
- Analyse der sozialen Kommunikationssituation bei virtuellen Meetings
- Bewertungskriterien wie Übertragungsqualität, Teilnehmeranzahl und Kosten
- Vergleich zwischen klassischer Präsenzkonferenz und virtueller Kommunikation
Auszug aus dem Buch
1. Begriffsdefinition Videokonferenz
Eine Videokonferenz ist eine Telekommunikationstechnologie, die es räumlich getrennten Gesprächspartnern ermöglicht, über Ton und bewegte Bilder sowie Text miteinander zu kommunizieren, Daten auszutauschen und diese gemeinsam zu bearbeiten. Die einzelnen Videokonferenzteilnehmer werden bei der Besprechung per Videokamera bzw. Webcam gefilmt. Diese Audio- und Videodaten sowie ggf. Anwendungsdaten werden über Datenleitungen mit hoher Bandbreite zum Beispiel über das Internet an die Bildschirme der anderen Gesprächspartner in Echtzeit übertragen.
Im Gegensatz zu anderen computervermittelnden Kommunikationssystemen unterstützen Videokonferenzsysteme die Kommunikationsprozesse der Teilnehmer durch o.g. Gegebenheiten am besten, da diese der äußerlichen Konstellation wie z.B. der sichtbaren Anwesenheit einer klassischen Besprechung am ehesten gerecht werden. Ein kleiner Exkurs verdeutlicht diese These:
Asynchrone Kommunikationsmittel wie z.B. Fax und E-Mail eignen sich für den Austausch von Informationen, Arbeitsergebnissen, der Verteilung von Aufgaben etc. Der Sender und der Empfänger stehen nur indirekt in Kontakt, da eine zeitliche Versetzung zwischen dem Verfassen und der Rezeption einer Botschaft vorliegt. Absprachen, die von einer zügigen Klärung und dem Feedback des „Gesprächspartners“ abhängig sind, können somit nicht über asynchrone Kommunikationsmedien wie E-Mail abgewickelt werden. Um Absprachen zu treffen und Beschlüsse zu fassen, kommen Telefongespräche bzw. Telefonkonferenzen, welche zu den synchronen Kommunikationsmitteln zählen, in Frage. Die Teilnehmer können direkt auf Äußerungen und Informationen reagieren und stehen in wechselseitiger Kommunikationsverbindung. Für umfangreichere Besprechungen, bei denen es wichtig ist, zusätzlich visuelle und textuelle Informationen auszutauschen, unterstützen Videokonferenzen die Kommunikationsprozesse am besten.
Zusammenfassung der Kapitel
I Einleitung: Einführung in die Notwendigkeit räumlich getrennter Kommunikation durch globale Vernetzung und die Zielsetzung der Arbeit.
II Grundlagen: Definition von Videokonferenzen, Darstellung der Anwendungsgebiete und detaillierte Klassifizierung der Systemklassen in Desktop-, Kompakt- und Raumsysteme.
III Bewertung: Detaillierte Untersuchung der Vor- und Nachteile von Videokonferenzen anhand von Faktoren wie Sozialverhalten, Qualität, Teilnehmerzahl und Wirtschaftlichkeit.
IV Fazit und Perspektiven: Zusammenfassende Gegenüberstellung von klassischer Konferenz und Videokonferenz sowie Ausblick auf die zukünftige Entwicklung und Rentabilität.
Schlüsselwörter
Videokonferenzen, Desktopvideokonferenzsysteme, Mehrpunktkonferenzen, Kommunikationstechnologie, Echtzeitübertragung, Übertragungsqualität, Bandbreite, Kostenfaktor, Virtuelle Teams, Nonverbale Kommunikation, Gruppendynamik, Medienvermittelte Konferenz, Teletechnik, Informationsaustausch, Geschäftsbesprechungen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Beurteilung von Videokonferenztechnik als Alternative zur klassischen Präsenzbesprechung, wobei der Fokus auf Mehrpunktkonferenzen und Desktop-Systemen liegt.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Themen umfassen technische Grundlagen der Videokonferenzen, eine Marktklassifizierung der Hardware-Systeme sowie eine kritische Bewertung der Eignung für berufliche Kommunikation.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, einen Überblick über den Stand der Videokonferenzsysteme zu geben und zu analysieren, ob und unter welchen Bedingungen diese klassische Sitzungen ersetzen können.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Die Untersuchung basiert auf einer fundierten Literaturrecherche, die Dissertationen und spezialisierte Online-Quellen auswertet, um Kriterien wie Kosten, Qualität und soziale Dynamik zu vergleichen.
Was wird schwerpunktmäßig im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die technologische Klassifizierung der Systeme (Desktop, Kompakt, Studio) und die detaillierte Bewertung anhand von fünf Kernkriterien, darunter die soziale Kommunikationssituation.
Welche Schlagworte charakterisieren das Dokument?
Neben technischen Aspekten wie Bandbreite und Übertragungsqualität sind Begriffe wie virtuelle Teamarbeit, Kostenersparnis und nonverbale Signale zentral.
Warum eignen sich Desktopsysteme für den Alltag?
Desktopsysteme sind spontan einsetzbar, kostengünstig und ermöglichen die gleichzeitige Nutzung des PCs für andere Aufgaben, was sie für schnelle, tägliche Geschäftsabsprachen prädestiniert.
Welche Rolle spielt die "Soziale Kommunikationssituation"?
Sie ist ein kritischer Bewertungsfaktor, da bei Videokonferenzen nonverbale Hinweise (Mimik, Gestik) schlechter übertragen werden können als bei persönlichen Treffen, was eine höhere Koordination der Teilnehmer erfordert.
Warum ist die Bandbreite ein entscheidender Faktor?
Sie bestimmt die Übertragungsrate, die für eine flüssige Videoqualität notwendig ist; eine zu geringe Bandbreite führt zu Qualitätsverlusten und stört den Kommunikationsfluss.
- Quote paper
- Steffi Brandau (Author), 2005, Videokonferenzen: Bewertungskriterien am Beispiel von Mehrpunktkonferenzen der Systemklasse der Desktopvideokonferenzsysteme, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/45527
