Konzeption einer nachhaltigen Balanced Scorecard für Logistikdienstleister

I Inhaltsverzeichnis

II Abbildungsverzeichnis

III Tabellenverzeichnis

IV Abkürzungsverzeichnis

1 Einführung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Vorgehensweise

2 Grundlagen
2.1 Definition der Logistikdienstleister
2.2 Grundlagen der Nachhaltigkeit
2.2.1 Definition der Nachhaltigkeit
2.2.2 Dimensionen und Herausforderungen
2.2.3 Triple Bottom Line Ansatz
2.2.4 Stellenwert der Nachhaltigkeit bei Logistikdienstleistern
2.3 Konzept der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton
2.3.1 Struktur und Aufbau
2.3.2 Strategischer Handlungsrahmen
2.3.3 Nutzen
2.3.4 Eignung der Balanced Scorecard für die Integration von Nachhaltigkeit

3 Anwendung der nachhaltigen Balanced Scorecard für Logistikdienstleister
3.1 Überblick über die Basiskonzepte
3.2 Vorschlag eines Basiskonzeptes für die Konzeption
3.3 Formulierung für Logistikdienstleister
3.3.1 Voraussetzungen und Anforderungen
3.3.2 Auswahl der strategischen Geschäftseinheit
3.3.3 Ermittlung der Umwelt- und Sozialexponiertheit
3.3.4 Ermittlung der strategischen Relevanz
3.3.4.1 Finanzperspektive
3.3.4.2 Kundenperspektive
3.3.4.3 Interne Prozessperspektive
3.3.4.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
3.3.4.5 Weitere Perspektiven
3.3.4.6 Nicht-Markt-Perspektive
3.3.5 Überblick über die Perspektiven
3.3.6 Darstellung als Strategy Map
3.4 Nutzen und Vorteile

4 Kritische Würdigung

5 Fazit

V Literaturverzeichnis