Der Fokus dieses Reports liegt nicht auf Technologien und Trends, sondern verfolgt das gestaltungorientierte Ziel der ganzheitlichen Schaffung von Verständnis für das komplexe und umfangreiche Themengebiet des „Social Media“, sowie die Entwicklung eines Konzepts zum möglichen strukturellen Ablauf eines ITQ-Projekts.
Beantwortet werden sollen unter anderem folgende Fragen: Welche Möglichkeiten bieten soziale Medien und wie kann man Social Media und dessen Möglichkeiten im Unternehmen nutzen und wofür? Welche vor- und Nachteile entstehen bei der Nutzung von Social Media im Unternehmen? Welche Beispiele / Best Practices sind anzuführen, um den besonders effektiven Einsatz von Social Media im Unternehmen zu zeigen? Wie sieht eine lösungsorientierte Methode zur Systementwicklung im Unternehmen aus?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Klärung der Fragestellung und Methodik
1.3 Ziele
2 Systemanalyse von Social Media
2.1 Begriffsdefinition/Qabgrenzung „Social Media“
2.2 Möglichkeiten externer Nutzung von Social Media Systemen
2.2.1 Personalbeschaffung und Qidentifizierung
2.2.2 Social Media Marketing
2.2.3 Customer Relationship Management
2.2.4 Social Media Analytics
2.3 Möglichkeiten interner Nutzung von Social Media Systemen
2.3.1 Enterprise Wikis
2.3.2 Interne Kommunikation und Zusammenarbeit
2.4 VorQ und Nachteile des Einsatzes von Social Media Systemen
3 Einsatzpote nziale und B est Practices von Social Media Systemen
3.1 Allgemeine Einsatzpotenziale von Social Media Systemen
3.2 Virgin Group Ltd
3.3 Sillhouette International Schmied AG
4 Vorschlag zur Systementwicklung im Lebenszyklus von Idee bis Funktionslösung
4.1 Vorphase, Phase der Analyse
4.2 Entwicklungsphase
4.2.1 Der Scrum Ablauf im Überblick
4.2.2 Rollen im Scrum
4.3 Einführungsphase
4.4 Wachstumsphase
5 Zusammenfassung und Ausblick
6 Quellenverzeichnis
6.1 Abbildungen
6.2 Literaturverzeichnis
6.3 Weblinkverzeichnis
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- Isabel Marchetti (Author), 2015, Social Media und IT-Projektmanagement. Zur Nutzung sozialer Medien in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/460975
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