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Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung

Name: Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung
Price: 17.95 EUR
Availability: InStock
Author: Georg Voß
ISBN: 978-3-668-93445-0

Hausarbeit, 2018

13 Seiten, Note: 1,3

Georg Voß (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einführung in die Thematik

2 Qualitätsmanagement
2.1 Qualität
2.2 Management
2.3 Identifikation geeigneter Prozesse

3 Balanced Scorecard
3.1 Die Balanced Scorecard im Überblick
3.2 Balanced Scorecard im Rahmen der öffentlichen Verwaltung

4 Einführung der E-Akte bei der Stadt Meschede
4.1 Perspektive Finanzen
4.2 Prozessperspektive
4.3 Kundenperspektive
4.4 Potentialperspektive
4.5 Integrationsmöglichkeit der Balanced Scorecard in das Qualitätsmanagement öffentlicher Verwaltungen

5 Fazit

Literaturverzeichnis

Sonstige Quellen

Rechtsquellenverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 13 Seiten

Details

Titel: Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung
Hochschule: Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen; Gelsenkirchen
Note: 1,3
Autor: Georg Voß (Autor:in)
Jahr: 2018
Seiten: 13
Katalognummer: V465156
ISBN (eBook): 9783668934443
ISBN (Buch): 9783668934450
Sprache: Deutsch
Schlagworte: Balanced Scorecard, Balance Scorecard, Qualitätsmanagement, Verwaltung

Arbeit zitieren: Georg Voß (Autor:in), 2018, Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/465156

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