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Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung


Trabajo Escrito, 2018

13 Páginas, Calificación: 1,3


Extracto


Inhaltsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einführung in die Thematik

2 Qualitätsmanagement
2.1 Qualität
2.2 Management
2.3 Identifikation geeigneter Prozesse

3 Balanced Scorecard
3.1 Die Balanced Scorecard im Überblick
3.2 Balanced Scorecard im Rahmen der öffentlichen Verwaltung

4 Einführung der E-Akte bei der Stadt Meschede
4.1 Perspektive Finanzen
4.2 Prozessperspektive
4.3 Kundenperspektive
4.4 Potentialperspektive
4.5 Integrationsmöglichkeit der Balanced Scorecard in das Qualitätsmanagement öffentlicher Verwaltungen

5 Fazit

Literaturverzeichnis

Sonstige Quellen

Rechtsquellenverzeichnis

Final del extracto de 13 páginas

Detalles

Título
Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung
Universidad
University of Applied Sciences for Public Administration of North Rhine-Westphalia; Gelsenkirchen
Calificación
1,3
Autor
Año
2018
Páginas
13
No. de catálogo
V465156
ISBN (Ebook)
9783668934443
ISBN (Libro)
9783668934450
Idioma
Alemán
Palabras clave
Balanced Scorecard, Balance Scorecard, Qualitätsmanagement, Verwaltung
Citar trabajo
Georg Voß (Autor), 2018, Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/465156

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