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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung, Zielsetzung und Forschungsfrage
1.2 Vorgehensweise
2 Geschichte des Qualitätsmanagements
2.1 Entwicklung im deutschen Gesundheitswesen
3 Rechtliche Grundlagen
4 Qualitätsmanagementmodelle
4.1 DIN EN ISO 9000ff
4.2 DIN EN ISO 9001:2015
5 EFQM-Excellence-Modell
6 Vergleich der Modelle DIN EN ISO und EFQM
7 Fazit
Abbildungsverzeichnis
Literatur- und Quellenverzeichnis
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- Kevin Richter (Author), 2018, Die Qualitätsmanagementmodelle DIN EN ISO und EFQM, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/465692
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