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Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik

Titre: Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik

Dossier / Travail , 2016 , 12 Pages , Note: 1,7

Autor:in: Jenny Jacobs (Auteur)

Tourisme - Divers
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Eines der Schiffe der Marke Carnival Cruise Lines heißt Carnival Imagination und bietet Platz für über 2000 Passagiere. An Bord dieses Schiffes wurde im Jahr 2009 während einer Fahrt durch die westliche Karibik eine Studie durchgeführt, die Einblicke in die Erfahrungen und Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren geben sollte.

Indem man Kenntnis von dem Grad der Zufriedenheit der Passagiere erlangt und ermittelt, welche Faktoren hinsichtlich der Zufriedenheit vor allem eine Rolle spielen, kann man im Idealfall ein besseres Verständnis für den Erfolg von Kreuzfahrten und die
Beliebtheit der Karibik als Kreuzfahrtdestination entwickeln. Außerdem können aus den Ergebnissen einer solchen Studie Handlungsempfehlungen für die Zukunft abgeleitet werden.

Im Folgenden möchte ich den Begriff Zufriedenheit hinsichtlich des Kreuzfahrttourismus definieren und die erwähnte Studie näher betrachten, um so im Fazit meine Forschungsfrage "Welche Faktoren beeinflussen die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik?" beantworten zu können.

Extrait


Inhaltsverzeichnis

  • 1. Einleitung
  • 2. Theorie
    • 2.1. Begriffsdefinition der Zufriedenheit im Kreuzfahrttourismus
    • 2.2. Messung von Zufriedenheit
  • 3. Empirische Daten einer beispielhaften Studie
    • 3.1. Methode und Auswahl der Stichprobe
    • 3.2. Ergebnisse der Studie
  • 4. Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Hausarbeit untersucht die Faktoren, die die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik beeinflussen. Sie analysiert die Begriffsdefinition von Zufriedenheit im Kreuzfahrttourismus, die Methoden zur Messung von Zufriedenheit und die Ergebnisse einer empirischen Studie, die Einblicke in die Erfahrungen und Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren auf dem Schiff Carnival Imagination liefert.

  • Zufriedenheit im Kreuzfahrttourismus
  • Messung von Zufriedenheit
  • Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren
  • Empirische Daten einer Studie in der westlichen Karibik
  • Handlungsempfehlungen für Kreuzfahrtunternehmen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung beleuchtet die Entwicklung des Kreuzfahrttourismus und die steigende Bedeutung der Karibik als Kreuzfahrtdestination. Kapitel 2 definiert den Begriff Zufriedenheit im Kreuzfahrttourismus und erläutert verschiedene Methoden zur Messung von Zufriedenheit. Kapitel 3 stellt eine empirische Studie vor, die die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik untersucht. Die Ergebnisse der Studie liefern wichtige Erkenntnisse über die Faktoren, die die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren beeinflussen.

Schlüsselwörter

Kreuzfahrttourismus, Zufriedenheit, Karibik, Kreuzfahrtpassagiere, empirische Studie, Reiseerfahrungen, Einflussfaktoren, Messung, Handlungsempfehlungen.

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Résumé des informations

Titre
Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik
Université
Leuphana Universität Lüneburg
Note
1,7
Auteur
Jenny Jacobs (Auteur)
Année de publication
2016
Pages
12
N° de catalogue
V468319
ISBN (ebook)
9783668942431
ISBN (Livre)
9783668942448
Langue
allemand
mots-clé
kreuzfahrt kreuzfahrtreisen Zufriedenheit kreuzfahrtpassagiere kreuzfahrttourismus
Sécurité des produits
GRIN Publishing GmbH
Citation du texte
Jenny Jacobs (Auteur), 2016, Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/468319
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Extrait de  12  pages
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