Diese Arbeit befasst sich mit den Morktforschungsmethoden in Sozialen Netzwerken, und dabei speziell mit Facebook, Google und Blogs.
Um diese Methoden nachvollziehen zu können, erfolgt zuerst eine Definition der relevanten Begriffe Soziale Medien, Marktforschung und Big Data. Im Anschluss werden die Marktforschungsmethoden Beobachtung, Befragung und Experiment für die drei häufig genutzten Plattformen Google, Facebook und Blogs vorgestellt.
Die theoretischen Erkenntnisse können dank dieser Vorarbeit für eine eigene Durchführung eines Marktforschungsprojektes zunutze gemacht werden. Dieses fokussiert sich auf die Untersuchung der Wirkung von Marketing auf Facebook. Wie im weiteren Verlauf der Arbeit deutlich wird, ist dieses Medium eine erfolgsversprechende Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen einer spezifischen Interessensgruppe näherzubringen. Um dies möglich zu machen, ist es nötig, eine strukturierte und strategische Vorgehensweise zu wählen und zu verfolgen.
Die gesammelten Erkenntnisse werden zum Abschluss zusammengefasst, um ein Resümee über die verschiedenen Analysetools, deren Vorteile, aber auch über kritische Eigenschaften ziehen zu können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2 Klärung der Begrifflichkeiten
2.1 Definition Soziale Medien und Web 2.0
2.2 Definition Marktforschung
2.3 Definition Big Data
3. Der Einsatz von Sozialen Netzwerken in der Marktforschung
3.1 Blogs
4.1 Facebook
4.2 Google
5. Durchführung einer empirischen Analyse der Nutzung von Sozialen Medien
5.1 Definition und Klärung des Forschungsthemas
5.2 Design
5.3 Datenerhebung
5.4 Datenanalyse
5.5 Interpretation
6. Zusammenfassung der Erkenntnisse
7. Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den Einsatz von sozialen Netzwerken als Instrument der Marktforschung, um deren Effektivität bei der Analyse von Kundenbedürfnissen und Werbewirkungen zu bewerten und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
- Grundlagen des Web 2.0, der Marktforschung und von Big Data
- Analyse der Plattformen Facebook, Blogs und Google für die Marktforschung
- Methodik der empirischen Datenerhebung in sozialen Netzwerken
- Durchführung einer Fallstudie zur Werbewirkung auf Facebook
- Interpretation von Korrelationen zwischen Nutzerverhalten und Kaufbeeinflussung
Auszug aus dem Buch
4.1 Facebook
Eine der am meist genutzten Social Media Plattformen ist Facebook, bei der sich täglich bis zu 1,3 Milliarden Nutzer einloggen (Facebook, 2017). Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, Inhalte, Fotos und Videos zu teilen. Virtuelle Freunde können die Posts liken, disliken und kommentieren. Um Personen zu finden, die dieselben Interessen haben, können beliebig viele Angaben zur eigenen Person gemacht werden. Es besteht zudem auch die Möglichkeit, in Gruppen beizutreten, die dieselbe Einstellung vertreten und gemeinsame Interessen haben. Für Unternehmen ist diese Website von besonderer Bedeutung, denn es können Werbeanzeigen und Videos mit Link zur eigenen Homepage geschaltet werden. Mittlerweile sorgen etwa 6 Millionen Firmen für Werbeeinnahmen von etwa 9,2 Milliarden Dollar (Facebook, 2017). Diese außergewöhnlich hohe Summe deutet bereits darauf hin, wie intensiv unterschiedlichste Unternehmen die Marketing- Dienste von Facebook nutzen. Doch besteht nicht nur lediglich die Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen der Zielgruppe zu präsentieren. Das Netzwerk bietet auch diverse Möglichkeiten zur Marktforschung an.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einführung thematisiert den Wandel des Internets zum "Mitmach-Internet" und die daraus resultierende Notwendigkeit für Unternehmen, soziale Netzwerke aktiv für die Marktforschung zu nutzen.
2 Klärung der Begrifflichkeiten: Hier werden die theoretischen Grundlagen wie Web 2.0, Marktforschungsmethoden und das Konzept von Big Data definiert, um ein Verständnis für die moderne Datennutzung zu schaffen.
3. Der Einsatz von Sozialen Netzwerken in der Marktforschung: Das Kapitel analysiert, wie soziale Netzwerke die Datensammlung revolutionieren und welche Vor- und Nachteile sich gegenüber klassischen Methoden ergeben.
3.1 Blogs: Hier wird erläutert, wie Blogs als Instrumente der Meinungsbildung und Marktforschung dienen, insbesondere durch die Nutzung von Influencern und gezielten Online-Umfragen.
4.1 Facebook: Dieses Kapitel betrachtet die vielfältigen Möglichkeiten von Facebook für Unternehmen, von der Werbeschaltung bis hin zur detaillierten Zielgruppenanalyse durch Nutzer-Insights.
4.2 Google: Hier wird die Rolle der Suchmaschine und von "Google Consumer Surveys" bei der Marktforschung sowie die Nutzung von Feldexperimenten und AdWords-Tests untersucht.
5. Durchführung einer empirischen Analyse der Nutzung von Sozialen Medien: Dieser Abschnitt beschreibt den Prozess der eigenen empirischen Untersuchung, beginnend bei der Festlegung des Forschungsthemas bis zur finalen Datenauswertung.
5.1 Definition und Klärung des Forschungsthemas: Es wird die Forschungsfrage definiert, die sich mit der Wirkung von Produktplatzierungen auf das Kaufverhalten in sozialen Netzwerken befasst.
5.2 Design: Das Kapitel erläutert die methodische Konzeption der Primärforschung sowie die Auswahl einer Stichprobe von aktiven Facebook-Nutzern zur Datengewinnung.
5.3 Datenerhebung: Hier wird die praktische Umsetzung der Online-Umfrage via SurveyMonkey sowie deren Organisation und anonyme Durchführung detailliert dargelegt.
5.4 Datenanalyse: Es wird beschrieben, wie die erhobenen Daten bereinigt, univariat ausgewertet und auf ihre statistische Aussagekraft hin untersucht wurden.
5.5 Interpretation: Die Forschungsergebnisse werden hier in Bezug auf die Zielsetzung interpretiert, wobei insbesondere die Korrelation zwischen Nutzungshäufigkeit und Werbeeinfluss im Fokus steht.
6. Zusammenfassung der Erkenntnisse: Das Kapitel zieht ein Resümee über die Chancen und Grenzen von Do-it-yourself-Marktforschung in sozialen Netzwerken und deren Ergänzung zur klassischen Marktforschung.
7. Ausblick: Der Ausblick diskutiert die notwendige kontinuierliche Anpassung der Marktforschungsmethoden an die technologische Entwicklung unter dem Motto "always online".
Schlüsselwörter
Marktforschung, Soziale Netzwerke, Facebook, Web 2.0, Big Data, Online-Umfrage, Werbewirkung, Konsumentenverhalten, Marketing-Strategie, Zielgruppenanalyse, Datenerhebung, Produktplatzierung, Nutzwert, Digitale Transformation, User Generated Content
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie moderne soziale Netzwerke von Unternehmen für Marktforschungszwecke genutzt werden können, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition von Web 2.0 und Big Data, die Untersuchung spezifischer Plattformen wie Facebook, Blogs und Google sowie die Durchführung einer eigenen empirischen Marktforschungsstudie.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, zu ermitteln, inwieweit Produktplatzierungen in sozialen Netzwerken die Wahrnehmung und das Kaufverhalten von Nutzern beeinflussen, und daraus übertragbare Strategien zu entwickeln.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Es wird eine Kombination aus theoretischer Literaturanalyse und einer eigenen empirischen Primärforschung mittels einer online-gestützten Befragung (Online-Umfrage) eingesetzt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die theoretischen Grundlagen geklärt, danach die Funktionalitäten von Facebook, Blogs und Google analysiert und schließlich eine empirische Studie zur Werbewirkung des iPhone X auf Facebook durchgeführt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Marktforschung, Soziale Netzwerke, Facebook, Online-Umfrage, Big Data und Konsumentenverhalten sind die prägenden Begriffe der Arbeit.
Welche Rolle spielt Big Data bei der Marktforschung?
Big Data ermöglicht es, enorme Mengen an heterogenen Nutzerdaten zu sammeln und zu analysieren, um so eine wesentlich präzisere Zielgruppencharakterisierung und Prozessoptimierung vorzunehmen als bei traditionellen Methoden.
Welches Ergebnis liefert die Fallstudie zum iPhone X?
Die Studie zeigt, dass eine regelmäßige Konfrontation mit Produktplatzierungen in sozialen Netzwerken die Markenwahrnehmung positiv beeinflusst und eine effektive Methode zur Erreichung einer jungen Zielgruppe darstellt.
- Citar trabajo
- Anonym (Autor), 2018, Die Marktforschungsmethoden der Sozialen Medien. Eine Analyse von Facebook, Google und Blogs, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/468847
