Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Zielstellung der Arbeit
1.2 Vorgehensweise
2. Besonderheiten Dienstleistungen
2.1 Immaterialität von Dienstleistungen
2.2 Integration des externen Faktors
3. Die Kommunikationspolitik
3.1 Kommunikationspolitik als Teil des Marketing-Mix
3.2 Funktionen der Kommunikationspolitik
4. Instrumente externer Kommunikationspolitik
4.1 Mediawerbung
4.2 Public Relations
4.3 Direktmarketing
4.4 Internetkommunikation
4.5 Sponsoring
5. Kommunikationspolitisches Umweltsponsoring am Beispiel Lufthansa
5.1 Umweltsponsoring und Public Relations
5.2 Umweltsponsoring und Mediawerbung
6. Fazit
Quellenverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 21 Seiten
- Arbeit zitieren
- Alexander Meyer (Autor:in), 2019, Externe kommunikationspolitische Instrumente in Dienstleistungsunternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/490016
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