Im Rahmen dieser wissenschaftlichen Arbeit wurden zwei Umfragen zur Erforschung der Auswirkung von Musik auf den Compromise Effekt durchgeführt. Bei der Musik handelte es sich um vertraute und unvertraute Musik, die zuvor mit Hilfe eines Pretests ausgesucht wurde. Der Effekt wurde anhand von drei Produktkategorien (PKW-Reifen, Transporterreifen und Felgen) untersucht. Heutzutage ist Hintergrundmusik ein Teil des Lebens geworden. Täglich sind die Menschen mit Musik konfrontiert. Manchmal bewusst, manchmal aber auch unbewusst. Musik läuft im Radio, beim Autofahren, bei der Arbeit oder in Filmen. Doch auch in Restaurants oder Einkaufsstätten wird Musik heute als Standard angesehen.
Einige Studien berichten über die positive Wirkung von Musik auf den Menschen. So kann Musik gewisse Emotionen auslösen und den Konsumenten in eine angenehme Stimmung versetzen. Insbesondere, wenn ein Konsument mit der Musik vertraut ist, können extreme Emotionen hervorgerufen werden. So wird vertraute Musik häufig in der Konsumentenforschung eingesetzt. Doch inwiefern kann die dauerhafte Musikeinwirkung störend für den Menschen sein? Musik kann nicht nur positive Effekte mit sich bringen, sondern auch beeinträchtigend wirken. Wird hohe Aufmerksamkeit von einer Person verlangt oder muss eine komplexe Entscheidung gefällt werden, so kann Musik die Gedächtnisleistung des Menschen erheblich beeinträchtigen. Jeder von uns muss täglich viele Entscheidungen treffen. Meistens sind es Entscheidungen, die eine Wahl von mehreren Optionen beinhalten. Es können leichte Entscheidungen über die Wahl eines Menüs im Restaurant sein, aber auch komplexere Entscheidungen. Die Wahl soll so gefällt werden, dass der maximale Nutzen erreicht wird.
Eine Kaufentscheidung hängt jedoch zunehmend vom Kontext ab. Stehen zuvor zwei Produkte zur Auswahl, kann leichter eine Wahl getroffen werden. Steht der Konsument anschließend vor einer Entscheidung mit drei Produkten, so wird die Wahl komplexer und man muss die Produkte miteinander vergleichen. Einer dieser Effekte ist der Compromise Effekt, der erstmals von Simonson erforscht wurde. Der Compromise Effekt besagt, dass eine Option B attraktiver ist, wenn eine weitere Alternative C zum Entscheidungsset hinzugefügt wird und die Option B zur Kompromissoption wird.
Inhaltsverzeichnis
- Management Summary
- Inhaltsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- Einleitung
- Aktueller Forschungsstand des Compromise Effekts
- Kontexteffekte
- Compromise Effekt
- Die Wirkung von Musik
- Gestaltungsparameter der Musik
- Hintergrundmusik im Einzelhandel
- Emotionen
- Wo entstehen Emotionen?
- Die Beziehung zwischen Musik und Emotionen
- Der negative Einfluss von Hintergrundmusik
- Der Einfluss der Vertrautheit von Musik
- Forschungsfrage und Hypothesen
- Forschungsfrage
- Hypothesen
- Empirische Studie
- Forschungsmethode
- Experimentelles Design
- Durchführung der empirischen Studie
- Vorstellung des Praxispartners „Reifen Straub GmbH"
- Produktauswahl
- Pretest der Produktauswahl
- Musikstimuli
- Pretest der Musikstimuli
- Vorstellung des Online-Fragebogens
- Untersuchungsablauf - Online
- Vorstellung des Offline-Fragebogens
- Untersuchungsablauf - Offline
- Resultate und Analyse
- Überprüfung der Testgüte des Fragebogens
- Test auf Normalverteilung
- Faktorenanalyse der Konstrukte
- Faktorenanalyse des Konstrukts „Produktklassenexpertise"
- Faktoranalyse des Konstrukts „Entscheidungsunsicherheit"
- Faktorenanalyse des Konstrukts „Kognitive Belastung"
- Faktorenanalyse der Emotionsskala
- Faktorenanalyse des Konstrukts „Kaufrisiko der Produktklasse"
- Faktorenanalyse des Konstrukts „Aufmerksamkeitsmessung"
- Faktorenanalyse des Konstrukts „Musikwirkung"
- Manipulationskontrolle
- Korrelationsanalyse der Konstrukte
- Vergleich zwischen den Bedingungen „ohne Musik“ und „mit Musik"
- Online-Stichprobe
- Analyse der Musik-Konstrukte
- Analyse der kognitiven Belastung
- Analyse des Compromise Effekts
- Vergleich der Bedingungen „vertraute Musik“ und „unvertraute Musik"
- Online-Stichprobe
- Analyse der Musik-Konstrukte
- Analyse der kognitiven Belastung
- Analyse des Compromise Effekts
- Vergleich der Online- und Offline-Umfragen
- Stichproben
- Analyse des Compromise Effekts
- Zusammenfassung der Ergebnisse
- Diskussion und Ausblick
- Implikationen für die Praxis
- Limitation
- Ausblick für die weitere Forschung
- Anhang
- Literaturverzeichnis
- Der Einfluss von Musik auf Kaufentscheidungen
- Die Rolle des Compromise Effekts im Konsumverhalten
- Die Bedeutung von Vertrautheit in der Musik-Produkt-Interaktion
- Die Untersuchung der kognitiven Belastung und emotionalen Reaktionen auf Musik
- Der Vergleich der Effekte in Online- und Offline-Umgebungen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Masterarbeit untersucht die Auswirkung von vertrauter und unvertrauter Musik auf den Compromise Effekt bei der Auswahl von Reifen. Die Arbeit verfolgt das Ziel, die Robustheit des Compromise Effekts in Online- und Offline-Umgebungen zu überprüfen und die Auswirkungen von Musik auf die kognitiven Prozesse und Emotionen der Konsumenten zu analysieren.
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einführung, die den Forschungsgegenstand einführt und die Relevanz der Thematik erläutert. Kapitel 2 beleuchtet den aktuellen Forschungsstand des Compromise Effekts und der Wirkung von Musik auf Konsumenten. Kapitel 3 beschäftigt sich mit den Gestaltungsparametern der Musik, der Bedeutung von Hintergrundmusik im Einzelhandel und der Beziehung zwischen Musik und Emotionen. In Kapitel 4 werden die Forschungsfrage und die Hypothesen der Arbeit vorgestellt. Kapitel 5 beschreibt die empirische Studie, die mit Online- und Offline-Umfragen durchgeführt wurde. Die Resultate und Analysen der Studie werden in Kapitel 6 dargestellt. Schließlich werden in Kapitel 7 die gewonnenen Erkenntnisse diskutiert, Implikationen für die Praxis aufgezeigt und ein Ausblick für die weitere Forschung gegeben.
Schlüsselwörter
Compromise Effekt, Musik, Vertrautheit, Online-Marketing, Offline-Marketing, Konsumentenverhalten, Kognition, Emotionen, Kaufentscheidungen, Reifen, Produktkategorien
- Citar trabajo
- Eileen Zimolong (Autor), 2018, Die Auswirkung der Vertrautheit von Musik auf den Compromise Effekt, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/508333
