Das Ziel dieser Arbeit ist es, sich mit den Prozessen und der Bedeutung des Marketings auseinanderzusetzen. Grundlegende Aspekte, die betrachtet werden sollten, waren neben den allgemeinen Marketingstrategien die grundlegenden Unterschiede der Marketingprozesse eines Versicherungsunternehmens und eines Unternehmens aus der Technologiebranche.
Des Weiteren soll dargestellt werden, warum Versicherungsunternehmen andere Strategien als Technologieunternehmen nutzen sollten und wo die Schwierigkeiten für Versicherungsunternehmen liegen. Auch wurden zehn Personen zu den neuesten Werbekampagnen der beiden Konzerne Allianz SE und Apple Inc. befragt. Der Fokus lag auf der Werbekampagne der Allianz SE mit der neuen "Allianz Autoversicherung" und bei Apple Inc. mit dem "iPhone 8" und dem "iPhone X".
Die Ergebnisse der Umfrage bestätigen weitestgehend die Vermutung, dass es Unternehmen der Versicherungsbranche deutlich schwerer haben durch Werbekampagnen Erträge zu erzielen, als Unternehmen der Technologiebranche. Diese Arbeit ist sowohl für Studierende, als auch für etwaige andere Mitarbeiter im Bereich des Marketings und Vertriebs in Versicherungsunternehmen interessant.
Inhaltsverzeichnis
Abstract
1 Einleitung
2 Marketing allgemein
2.1 Definition Marketing
2.2 Entwicklung des Marketing
2.3 Bedeutung des Marketing
2.4 Merkmale des Marketing
2.5 Vier Säulen des Marketing – Marketinginstrumente
2.6 Marketingstrategien
2.7 Marketingziele
3 Marketing in Versicherungsunternehmen
3.1 Wahrnehmung und Versicherungsnachfrage
3.2 Besonderheiten des Versicherungsmarktes
3.3 Marketing
3.4 Allianz – Autoversicherung
4 Marketing in Technologieunternehmen
4.1 Besonderheiten Konsumgütermarketing
4.2 Marketing am Beispiel iPhone
5 Net Promoter Score
5.1 Erklärung
5.2 Net Promoter Score – Allianz SE und Apple Inc.
6 Fazit
Literaturverzeichnis
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