In einer Zeit zunehmender Globalisierung, austauschbarer Produkte und Dienstleistungsangebote sowie einer immer kritischer werdenden Öffentlichkeit müssen die Unternehmen um Aufmerksamkeit, Unverwechselbarkeit und Einzigartigkeit kämpfen, um sich am Markt behaupten zu können. Eine ganzheitliche Identität zu schaffen, die Kapitalgebern, Lieferanten und Kunden als auch Mitarbeitern Sicherheit und Orientierung bietet, bedarf eines umfassenden Corporate Identity Managements.
Vor diesem Hintergrund beschäftigt sich die vorliegende Arbeit mit der Notwendigkeit und den daraus resultierenden Zielen und Wirkungen von Corporate Identity. Dabei sollen die einzelnen Komponenten von Corporate Identity aufgezeigt und umfassend beleuchtet werden, um ihre Bedeutung im Hinblick auf den Erfolg von Unternehmen zu verdeutlichen. Dem Aspekt der Mitarbeiterführung soll im diesem Zusammenhang besondere Aufmerksamkeit zukommen, da die Mitarbeiter das Unternehmensimage nach außen kommunizieren und die Leistung des Unternehmens entscheidend prägen.
Inhaltsverzeichnis
1 Vorwort
2 Corporate Identity – Der Begriff
3 Entstehungsgeschichte
4 Ziele von Corporate Identity
5 Corporate Identity und Marketing-Mix
6 Wirkung von Corporate Identity
6.1 Innenwirkung
6.2 Außenwirkung – Erzeugung von Image
7 Der Aufbau einer Corporate Identity - Das Leitbild
7.1 Die Leitidee
7. 2 Die Leitsätze
7. 3 Das Motto
8 Bestandteile von Corporate Identity
8.1 Corporate Design - Gestalt eines Unternehmens
8.1.1 Elemente von Corporate Design
8.1.2 Die Bedeutung von Corporate Design
8.2 Corporate Behaviour - Verhalten eines Unternehmens
8.2.1 Elemente von Corporate Behaviour
8.2.2 Mitarbeiterführung/-entwicklung
8.3 Corporate Communication - Kommunikation eines Unternehmens
8.3.1 Elemente von Corporate Communication
8.3.2 Kommunikation nach innen und außen
9 Veränderungsmanagement in der aktuellen Entwicklung von Corporate Identity
10 Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Notwendigkeit, Ziele und Wirkungen von Corporate Identity (CI) in modernen Überproduktionsgesellschaften. Die zentrale Forschungsfrage fokussiert sich darauf, wie Unternehmen durch eine ganzheitliche Identitätsstrategie im Wettbewerb bestehen, Vertrauen bei Stakeholdern aufbauen und ihre Mitarbeiter erfolgreich als Markenbotschafter einbinden können.
- Grundlagen und Entstehungsgeschichte der Corporate Identity
- Die drei Säulen: Corporate Design, Corporate Behaviour und Corporate Communication
- Bedeutung der Mitarbeiterführung für die Glaubwürdigkeit nach außen
- Zusammenhang zwischen Unternehmenskultur und Leitbild
- Strategisches Management von Veränderungsprozessen in Unternehmen
Auszug aus dem Buch
7.1 Die Leitidee
Sie enthält den Sinn des Unternehmens und vermittelt den spezifischen Nutzen des Unternehmens für seine Bezugsgruppen. Dabei geht es nicht um den Nutzen für das Unternehmen, sondern ausschließlich um den Nutzen für Konsumenten, Markt und Gesellschaft. Formulierungen wie: „Unser Unternehmen beschäftigt 500 Menschen und erwirtschaftet einen jährlichen Umsatz von rund 20 Millionen Euro.“ sind in diesem Zusammenhang unangebracht, da hier lediglich darauf verwiesen wird, was die Aktivitäten für das Unternehmen selbst bezwecken.
Als Beispiel ist die Leitidee von MIELE zu nennen „der Hausfrau durch immer bessere Maschinen und immer bessere Technik die Arbeit im Haushalt immer leichter zu machen und so ihre Lebensqualität zu erhöhen.“ Der Nutzen bzw. der Sinn von adidas wird wie folgt beschrieben: „Wir wollen den Menschen helfen, die größte Erfüllung im Sport zu finden, indem wir ihnen die besten Produkte in Hinsicht auf Funktion, Aussehen, Qualität und Komfort zur Verfügung stellen.“ In der Leitidee liegt die Begründung für das Bestehen eines Unternehmens. Sie stellt somit die Legitimation eines Unternehmens dar.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Vorwort: Der Autor beschreibt die Problematik gesättigter Märkte und den "Information Overload", die eine ganzheitliche Corporate Identity zur Orientierung für Kapitalgeber, Kunden und Mitarbeiter unerlässlich machen.
2 Corporate Identity – Der Begriff: Es wird definiert, dass CI das kollektive Selbstverständnis eines Unternehmens ist, welches sich aus der Persönlichkeit der Akteure speist und fortlaufend konstruiert werden muss.
3 Entstehungsgeschichte: Die Entwicklung von CI wird in fünf Perioden unterteilt, von der gründergeprägten traditionellen Ära bis hin zum heutigen strategischen Verständnis.
4 Ziele von Corporate Identity: Das Oberziel ist die Erzeugung eines eindeutigen und widerspruchsfreien Images, um aus der Anonymität herauszutreten und langfristig Vertrauen aufzubauen.
5 Corporate Identity und Marketing-Mix: CI erweitert den klassischen Marketing-Mix um eine strategische Dimension, die das gesamte Handeln des Unternehmens koordiniert.
6 Wirkung von Corporate Identity: Der Fokus liegt auf der internen Wirkung durch Identifikation sowie der externen Wirkung als Mittel der Imagebildung durch ein stimmiges Gesamtbild.
7 Der Aufbau einer Corporate Identity - Das Leitbild: Das Leitbild fungiert als schriftliche Basis und besteht aus Leitidee, Leitsätzen und Motto, wobei die gelebte Unternehmenskultur den Ausgangspunkt bildet.
8 Bestandteile von Corporate Identity: Die Instrumente Corporate Design, Corporate Behaviour und Corporate Communication bilden das Fundament für ein unverwechselbares Gesamtbild.
9 Veränderungsmanagement in der aktuellen Entwicklung von Corporate Identity: Angesichts globaler Märkte und Fusionen ist ein strategisches Veränderungsmanagement notwendig, um die CI-Prozesse glaubwürdig und dauerhaft zu implementieren.
10 Zusammenfassung: Die Arbeit schließt mit dem Fazit, dass CI ein langfristiger Prozess der Unternehmenspolitik ist, der bei konsequenter Umsetzung zu erheblichen Wettbewerbsvorteilen führt.
Schlüsselwörter
Corporate Identity, Corporate Image, Unternehmensführung, Marketing-Mix, Corporate Design, Corporate Behaviour, Corporate Communication, Leitbild, Unternehmenskultur, Mitarbeiterführung, Wettbewerbsvorteil, Identität, Markenidentität, Strategie, Imagebildung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Studienarbeit befasst sich mit dem Konzept der Corporate Identity als ganzheitlichem Instrument der Unternehmensführung zur Schaffung eines unverwechselbaren Selbstbildes.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Zentrum stehen die drei Säulen der CI (Design, Verhalten, Kommunikation) sowie deren Integration in die Unternehmensstrategie und die Personalführung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, die Bedeutung einer widerspruchsfreien Unternehmenspersönlichkeit für den Erfolg am Markt aufzuzeigen und die notwendigen Komponenten zur Umsetzung darzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse und stützt sich auf etablierte Managementmodelle sowie empirische Erkenntnisse zur Wirkungsweise von CI.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition und Geschichte der CI, die Analyse der Ziele, die detaillierte Beschreibung der CI-Instrumente (CD, CB, CC) sowie die Herausforderungen des Change Managements.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Werk?
Die zentralen Schlagworte sind Corporate Identity, CIM, Unternehmensführung, Wettbewerbsvorteile, Mitarbeiteridentifikation und Markenidentität.
Warum ist das "Wir-Gefühl" für Unternehmen so wichtig?
Laut Arbeit steigert dieses interne Identitätsgefühl die Mitarbeitermotivation, verbessert die Produktivität und verhindert eine innere Ablehnung gegenüber strategischen Vorgaben.
Welche Rolle spielt die Führungskraft bei der Umsetzung einer CI?
Führungskräfte müssen als Vorbilder fungieren und die definierten Verhaltensgrundsätze selbst vorleben, da sie sonst ihre Glaubwürdigkeit bei den Mitarbeitern verlieren.
Warum kann "Design allein" keine Identität schaffen?
Die Arbeit betont, dass visuelle Gestaltung (Corporate Design) nur ein Teilaspekt ist; erst durch das konsistente Verhalten und die Kommunikation wird eine glaubwürdige Unternehmenspersönlichkeit geformt.
- Quote paper
- Isabell Schmidt (Author), 2005, Corporate Identity in der Unternehmensführung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/51464
