Marketingpolitische Maßnahmen. Zusammenfassung

Marketingpolitische Maßnahmen

Produktpolitik

- Produktentwicklung (Erfüllung von Kundenwünschen)
- Auswahl der angebotenen Produkte im Handel
- Kundenservice (Beschwerdemanagement, Informationen, Hilfe)
- Alle Maßnahmen, die das Produkt betreffen (Marketing)
- Garantieleistung (Reklamation, Austausch, Umtausch)

1. Produktentwicklung

Produktnutzen, Anforderungen der Kunden, Erwartungen der Kunden

1.1 Persönlicher Nutzen

- erfüllt Erwartungen durch persönliche Erfahrungen

1.2 Soziologischer Nutzen

- Ansehen, Status, Markenkleidung

1.3 „Magischer Nutzen“

- falsche Versprechungen, irritierende Versprechen, Schlankheitsmittel

2. Produktkonzeption

Aus der Produktidee wird ein konkretes Produkt!

- Produktgestaltung
- Verpackung
- Qualität
- Quantität
- Sensorische Produkteigenschaften (Geräusche, Gerüche)
- Produktname
- Ökologische Eigenschaften (umweltschonend, recyclingfähig, Bio, nachhaltig)
- Technische Entwicklung (Umsetzung von Kundenwünschen, Funktionalität)

3. Sortimentsverwaltung

- Sorten
- Artikel
- Aufbau des Sortiments
- Warengruppen
- Warenuntergruppen
- Warenbereich

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Produktlebenszyklus (PLZ)

1. Einführungsphase
2. Wachstumsphase
3. Reifephase
4. Sättigungsphase
5. Degenrationsphase

Zu 1) Einführungsphase

- Umsätze gering
- Produkt ist noch nicht bekannt
- Werbekosten sehr hoch
- Verluste werden erzielt
- Produktionskosten noch hoch (Entwicklungskosten müssen noch gedeckt werden)

Zu 2) Wachstumsphase

- Umsätze und Gewinne steigen
- Erste Nachahmerprodukte werden entwickelt
- Bekanntheitsgrad steigt
- Steigerungsrate flacht langsam ab
- Einführungsangebote
- Marketingkosten sinken langsam

Zu 3) Reifephase

- Umsätze steigen langsam noch weiter
- Viele Mitbewerber, dadurch steigt der Druck
- Mehr Kosten für Marketing
- Gewinn hat Maximum erreicht

Zu 4) Sättigungsphase

- Gewinn und Umsatz sinken stetig
- Viele Produkte von Mitbewerbern
- Angebotspreise kalkulieren, um Umsatz zu halten
- Am Ende der Phase werden Verluste erzielt

Zu 5) Degenerationsphase

- Technisch veraltet
- Absatz sinkt
- Es gibt kaum noch Kunden, die bereit sind, das Produkt zu kaufen
- Restbestände werden abgebaut (Rabattaktionen)
- Endet mit der Produkteliminierung

Produktstrategien

1. Produktinnovation

- Funktionell überarbeitete Version
- Völlig neues Produkt
- Neue technische Errungenschaft
- Gesetzliche Bestimmungen einhalten
- Umweltschonender

1.1 Produktdifferenzierung

- Neue Produktvariante
- Unterschiedliche Ausstattungsmerkmale für neue Kundengruppen
- Höherer Marktanteil
- Neue Zielgruppe

1.2 Produktdiversifikation

- Komplementärgüter (alleine nutzlos)

1.2.1 horizontale Diversifikation (Sortimentsbreite)

- Parallel angesiedelte Produkte
- Smartphone + Smartwatch
- Synergie-Effekt

1.2.2 vertikale Diversifikation (Sortimentstiefe)

- Zubehör (Ladestation, Headset, Hülle, …)
- Unterstützt die vorhandene Produktpalette
- Handyversicherung
- Zusätzlicher Umsatz

1.2.3 laterale Diversifikation

- Völlig neues Produkt ohne Bezug zu ursprünglichen Produkten
- Samsung verkauft Urlaubsreisen (LIDL, ALDI, Quelle, …)
- Kein wirtschaftlicher oder technischer Bezug

2. Produktvariation (Produktmodifikation)

- Gleiches Produkt in verschiedenen Ausführungen
- Umsatz steigern
- Andere Farben, anderes Design, neue Verpackung, …
- Wiederbelebtes Produkt / Relaunch
- Ersetzt das ursprüngliche Produkt (Substitution)

3. Produkteliminierung

- Produkt wird vom Markt genommen

- Technisch veraltete Version

- Erzielt keinen Umsatz mehr, keine Werbemaßnahmen mehr

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