Grin logo
en de es fr
Shop
GRIN Website
Publier des textes, profitez du service complet
Go to shop › Médias / Communication - Relations publiques, Publicité, Marketing, Médias sociaux

Körpersprache im Teleshopping. Verkaufsförderung in Warenpräsentationen

Titre: Körpersprache im Teleshopping. Verkaufsförderung in Warenpräsentationen

Thèse de Bachelor , 2016 , 76 Pages , Note: 2,3

Autor:in: Franziska Marie Michels (Auteur)

Médias / Communication - Relations publiques, Publicité, Marketing, Médias sociaux
Extrait & Résumé des informations   Lire l'ebook
Résumé Extrait Résumé des informations

Immer weniger Menschen gehen in die Stadt, um ihre gewünschten Waren zu kaufen, sie bestellen die Produkte bequem über das Internet oder nutzen die Möglichkeit des Teleshoppings. Woraus die zentrale Fragestellung dieser Bachelorarbeit resultiert: Wie kann die Körpersprache die Verkaufsmethoden unterstützen? Die Untersuchungsbasis wird der Teleshoppingsender pearlTV sein.

Um sich der Beantwortung dieser Frage zu nähern, werden zunächst einige theoretische Grundlagen der nonverbalen Kommunikation erläutern. Ziel des Kapitels soll die Beantwortung der Fragen sein, auf welchen Wegen Körpersprache gesendet wird, welche Aufgaben und Funktionen die Körpersprache hat und weshalb sie, größtenteils sogar unbewusst, verwendet wird.

Welche Kommunikationstricks kann der Verkäufer verwenden um den Kunden zu überzeugen und ihn sogar langfristig an das Unternehmen zu binden? Die Körpersprache spielt eine wichtige Rolle im Verkaufsgespräch, doch es gibt noch zahlreiche weitere Methoden und Tricks die angeführt werden sollen. Aufgabe dieses Kapitel ist die Erstellung eines Fragenkatalogs, der ein Werkzeug für die Analysen der pearlTv - Ausschnitte sein soll.

Extrait


Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung
  • Die Funktionen und Aufgaben von Körpersprache im Gespräch
  • Methoden der Verkaufsförderung durch den Verkäufer
  • Wie wenden die Verkäufer von Teleshoppingsendern ihre Körpersprache an?
    • Körpersprachliche Analyse einer Warenpräsentation für Elektrozigaretten
    • Körpersprachliche Analyse einer Warenpräsentation für Massagegeräte
  • Unterschiede und Gemeinsamkeiten der zwei Warenpräsentationen
  • Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit untersucht, wie Körpersprache Verkaufsmethoden im Kontext von Teleshoppingsendern unterstützt. Die Arbeit analysiert die nonverbale Kommunikation von Moderatoren während zweier Warenpräsentationen auf dem Sender pearlTV, um herauszufinden, welche Techniken sie verwenden, um Kunden zu überzeugen und zu einem Kauf zu animieren.

  • Die Funktionen und Aufgaben von Körpersprache im Gespräch
  • Methoden der Verkaufsförderung durch den Verkäufer
  • Körpersprache in Verkaufsgesprächen am Beispiel von Teleshoppingsendern
  • Analyse der nonverbalen Kommunikation von Moderatoren in zwei Warenpräsentationen
  • Vergleich der beiden Analysen und Herausarbeitung von Gemeinsamkeiten und Unterschieden

Zusammenfassung der Kapitel

  • Die Einleitung stellt die zentrale Fragestellung der Arbeit vor: Wie kann Körpersprache Verkaufsmethoden unterstützen? Die Arbeit konzentriert sich auf Teleshoppingsender und untersucht am Beispiel von pearlTV, wie nonverbale Kommunikation eingesetzt wird, um Kunden zu überzeugen.
  • Das zweite Kapitel behandelt die Funktionen und Aufgaben von Körpersprache im Gespräch. Es wird erläutert, wie Körpersprache Informationen vermittelt, Beziehungen reguliert, Emotionen ausdrückt und Gespräche lenken kann. Die unterschiedlichen wissenschaftlichen Ansätze zur Definition und Interpretation von Körpersprache werden diskutiert.
  • Im dritten Kapitel werden Methoden der Verkaufsförderung durch den Verkäufer vorgestellt. Der Fokus liegt auf Kommunikationstechniken, die Verkäufer einsetzen können, um Kunden zu überzeugen und eine langfristige Kundenbindung zu erreichen.
  • Das vierte Kapitel analysiert die Körpersprache von Moderatoren in zwei Warenpräsentationen auf pearlTV. Anhand eines Fragenkatalogs werden die nonverbalen Verhaltensweisen der Moderatoren interpretiert und die eingesetzten Verkaufsmethoden herausgestellt.

Schlüsselwörter

Körpersprache, nonverbale Kommunikation, Verkaufsmethoden, Teleshopping, pearlTV, Warenpräsentation, Moderatoren, Kundenkommunikation, Kundenbindung, Emotionen, Mimik, Gestik, Blickkontakt, Analyse, Vergleich.

Fin de l'extrait de 76 pages  - haut de page

Résumé des informations

Titre
Körpersprache im Teleshopping. Verkaufsförderung in Warenpräsentationen
Université
University of Dusseldorf "Heinrich Heine"
Note
2,3
Auteur
Franziska Marie Michels (Auteur)
Année de publication
2016
Pages
76
N° de catalogue
V536503
ISBN (ebook)
9783346163691
ISBN (Livre)
9783346163707
Langue
allemand
mots-clé
körpersprache teleshopping verkaufsförderung warenpräsentationen
Sécurité des produits
GRIN Publishing GmbH
Citation du texte
Franziska Marie Michels (Auteur), 2016, Körpersprache im Teleshopping. Verkaufsförderung in Warenpräsentationen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/536503
Lire l'ebook
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • https://cdn.openpublishing.com/images/brand/1/preview_popup_advertising.jpg
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
Extrait de  76  pages
Grin logo
  • Grin.com
  • Page::Footer::PaymentAndShipping
  • Contact
  • Prot. des données
  • CGV
  • Imprint