Angesichts eines negativen Images von E-Scootern in der Öffentlichkeit wird mit der vorliegenden Fallstudie eine Social-Media-Strategie für die Tochtergesellschaft einer großen Autovermietung vorgelegt.
Beleuchtet wird neben den Zielgruppen und möglichen Kanälen auch die Social-Media-Kommunikation konkurrierender Marktteilnehmer sowie die Möglichkeit von Influencer- beziehungsweise Testimonial-Strategien hinsichtlich eines möglichen Markteintritts. Dafür erfolgt zunächst eine Analyse der Zielgruppe, an welche sich im Rahmen einer Benchmark-Untersuchung eine Analyse der konkurrierenden E-Scooter-Unternehmen anschließt. Welche Social-Media-Kanäle warum ausgewählt wurden, wird im nächsten Abschnitt erklärt, bevor sich die zu wählenden Influencer und Testimonial Strategien anschließen.
In einem Management-Summary und einem abschließenden Fazit werden die gewonnen Erkenntnisse noch einmal zusammengefasst und reflektiert.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- 1 Definition der Zielgruppen
- 2 Benchmarking: Konkurrierende E-Scooter-Unternehmen
- 3 Wahl der Social-Media-Kanäle
- 4 Influencer- und Testimonialstrategien
- 5 Management Summary
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Fallstudie untersucht die Social-Media-Strategie für die Tochtergesellschaft einer großen Autovermietung, die im ersten Quartal 2020 E-Scooter in großen Städten einführen möchte. Sie analysiert die Zielgruppen, mögliche Social-Media-Kanäle und die Social-Media-Kommunikation der Konkurrenz. Außerdem wird die Machbarkeit von Influencer- und Testimonialstrategien beleuchtet.
- Definition der Zielgruppen für E-Scooter
- Benchmarking der Social-Media-Strategien von Konkurrenten
- Wahl der optimalen Social-Media-Kanäle
- Potenzial von Influencer- und Testimonialstrategien
- Zusammenfassendes Management Summary und Fazit
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung
Die Einleitung beleuchtet den deutschen Markt für E-Scooter seit seiner Zulassung im Mai 2019. Sie beschreibt die Herausforderungen und das bisherige Image des Sektors, welches durch negative Berichterstattung geprägt ist. Die Fallstudie möchte eine Social-Media-Strategie für eine neue E-Scooter-Firma entwickeln, die im Frühjahr 2020 an den Start gehen soll.
1 Definition der Zielgruppen
Dieses Kapitel analysiert die Zielgruppe von E-Scootern mithilfe von Studien und dem Sinus-Milieu-Modell. Es zeigt, dass E-Scooter vor allem bei jungen, männlichen und technik-affinen Menschen beliebt sind, die sie in erster Linie zur Freizeitgestaltung nutzen. Das Kapitel diskutiert, wie E-Scooter-Anbieter andere Zielgruppen, insbesondere Familien und ältere Menschen, ansprechen können.
2 Benchmarking: Konkurrierende E-Scooter-Unternehmen
Dieses Kapitel analysiert die Social-Media-Strategien der etablierten E-Scooter-Anbieter TIER, Lime und Circ. Es untersucht die von ihnen genutzten Kanäle und Inhalte und zeigt, wie sie mit ihren Zielgruppen kommunizieren. Die Erkenntnisse aus diesem Kapitel dienen als Grundlage für die Entwicklung einer Social-Media-Strategie für die neue E-Scooter-Firma.
Häufig gestellte Fragen
Wer ist die Hauptzielgruppe für E-Scooter-Unternehmen?
Die Hauptzielgruppe sind junge, männliche und technikaffine Menschen, die E-Scooter vorwiegend für die Freizeitgestaltung in Großstädten nutzen.
Welche Social-Media-Kanäle eignen sich am besten für E-Scooter-Marketing?
Besonders visuelle Kanäle wie Instagram und TikTok sowie Facebook sind effektiv, um die junge Zielgruppe direkt anzusprechen.
Warum haben E-Scooter oft ein negatives Image?
Das Image leidet unter Berichten über Unfälle, rücksichtsloses Abstellen auf Gehwegen und die generelle Unordnung im öffentlichen Raum.
Wie setzen TIER, Lime und Circ Social Media ein?
Diese Unternehmen nutzen Benchmarking-Strategien, um durch Lifestyle-Inhalte und Influencer-Kooperationen das Image zu verbessern und die Nutzung zu fördern.
Was ist eine Influencer-Strategie im Kontext von E-Scootern?
Dabei werben bekannte Persönlichkeiten für die Flexibilität und den Spaßfaktor der Scooter, um Vertrauen in der Community aufzubauen.
Können E-Scooter auch Familien als Zielgruppe gewinnen?
Ja, durch gezielte Marketingmaßnahmen, die Sicherheit und praktische Nutzung im Alltag betonen, können auch Familien und ältere Menschen angesprochen werden.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2020, Wie gelingt eine erfolgreiche Social-Media-Strategie für ein E-Scooter-Unternehmen? Eine Fallstudie, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/536547
