Zukunftsgerichtet beschäftigt sich vorliegende Arbeit mit dem aktuellen Wissensgebiet der Wirtschafts- und Unternehmensethik. Im theoretischen Kapitel wird ein Überblick über die grundlegenden und aktuellen Ansätze (Modelle) der Wirtschafts- und Unternehmensethik in Deutschland und in den Vereinigten Staaten von Amerika vorgestellt und mehrere Modelle namhafter Wissenschaftler werden miteinander verglichen. Für die Fitness- und Freizeitbranche werden ethische und moralische Aspekte aufgezählt, welche zur Untersuchung von Moralverhalten relevant sein können. Diese Punkte werden als Hilfestellung verwendet, um einen Fragebogen für Unternehmer, Mitarbeiter und Mitglieder im Dienstleistungsbereich zu erstellen. Die damit erfassten Umfragedaten werden analysiert und ausgewertet. Die Ergebnisse dieser Arbeit richten sich natürlich in erster Linie an die Dienstleistungsbranche von Fitness- und Freizeitunternehmen, aber übergreifend spricht diese Arbeit generell alle Personen an, die Interesse an einem Wandel in der Unternehmensführung auf ethischem Niveau haben.
Die Moral soll in Gesetzen, Verordnungen und Anreizsystemen verankert werden, was einen positiven Gesamtnutzen für die Gesellschaft und Wirtschaft bedeuten würde. Dabei achtet der Staat auf die Einhaltung der Regeln und ist somit die gesetzgeberische und Anreiz schaffende Kompetenz. Moral steht deshalb für die "Ermöglichung" wirtschaftlichen Handelns.
Unternehmensethik bestimmt dagegen nur in Unternehmen das Handeln, wenn die Rahmenordnung diese Bereiche nicht abdeckt. Unternehmensethik im Sinne Homanns bezieht sich auf die Handlungen, nicht mehr auf die Bedingungen. Er benutzt den Begriff Anreizethik. Dies bedeutet, Anreizsysteme für Unternehmen zu schaffen, dass sie in Ethiklücken, eigene Initiativen ethischen Handelns ergreifen. Dies kann in Form von Kodizes und Selbstverpflichtungen geschehen.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Problemstellung
Eingrenzung und Hintergründe
Zielstellung der Arbeit
1 Wirtschafts- und Unternehmensethik in Deutschland
1.1 Individualethische Ansätze
1.1.1 Zur Person Peter Ulrich
1.1.2 Ulrichs Vorgehen
1.2 Unternehmensethische Ansätze / Institutionelle Ansätze
1.2.1 Zu den Personen Horst Steinmann
1.2.2 Steinmanns Vorgehen
1.2.3 Das Ziel der Unternehmensethik Steinmanns
1.2.4 Erkenntnisse von Steinmann und Löhr
1.2.5 Kritikpotential der Unternehmensethik nach Steinmann und Löhr
1.3 Wirtschaftsethische Ansätze / Systemebene
1.3.1 Zur Person Karl Homann
1.3.2 Homanns Ansatz
2 Ansätze der Business Ethics in Amerika
2.1 Tugenden der amerikanischen Gesellschaft
2.2 Business Ethics
2.2.1 Richard T. De George
2.2.2 Der Teleologische Grundansatz
2.2.3 Management of Values – der Ansatz von McCoy
2.2.4 Ethics of Organization – der Ansatz von Goodpaster
2.2.5 Moral rights – der Ansatz von Velasquez
2.2.6 Corporate Social Policy Process – der Ansatz von Epstein
2.3 Die Bedeutung für amerikanische Unternehmensführung
3 Betrachtungen zu deutscher und amerikanischer Wirtschaftsethik
3.1 Der Kulturvergleich
3.2 Zusammenfassung beider Kulturen
3.3 Vergleich der wirtschaftsethischen Ausprägung
3.4 Auswahl des Ethikansatzes
4 Gesundheit und Fitness – Sport und Gesellschaft
4.1 Die Begriffe Gesundheit, Fitness, Sport und Gesellschaft
4.2 Die Struktur von Fitness- und Freizeitanlagen
4.2.1 Anlagetypen und Trends
4.2.2 Das Personal
4.2.3 Der Basis – Gesundheitscheck
4.2.4 Weitere Anforderungen an eine Fitness- und Freizeitanlage
5 Fragenkatalog für Fitness- und Freizeitanlagen
5.1 Schwerpunkte
5.2 Weitere Fragen und Annahmen
6 Die Fragebogenentwicklung
6.1 Grundlagen zum Erhebungsinstrument Fragebogen
6.2 Empirische Untersuchung des Moralverhaltens von Fitness- und Freizeitanlagen der Region Sachsen
6.3 Themenschwerpunkte des Fragebogens
6.4 Fragearten und Fragetypen
6.4.1 Offene und geschlossene Fragen
6.4.2 Sieben Gebote zur Entwicklung und Formulierung von Fragen
6.4.3 Antwortmöglichkeiten
6.5 Der Pretest
6.6 Die Vorgehensweise
6.7 Die Datenerfassung
7 Die Darstellung der Ergebnisse
7.1 Ergebnisse Fragebogenteil A: Einstellung zum Sport
7.2 Ergebnisse Fragebogenteil B: Anforderungen an eine Fitness- und Freizeitanlage
7.3 Ergebnisse Fragebogenteil C: Angaben zur Anlage
7.4 Ergebnisse Fragebogenteil D: Angaben zur Person
8 Die Diskussion der Ergebnisse
8.1 Analyse der Frauen- und Männeranteile
8.1.1 Vergleich von Einstellung, Anforderung, Familien- und Altersstruktur
8.1.2 Vergleich des Moralverhaltens von Frauen und Männern
8.2 Analyse der Personalsituation / Besonderheiten
8.3 Analyse der Problemfelder
Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, Dienstleistungsunternehmen der Fitness- und Freizeitbranche für ethische Aspekte und Moral zu sensibilisieren. Durch eine empirische Untersuchung in sächsischen Anlagen soll aufgezeigt werden, welche Bedeutung moralisches Verhalten für die Unternehmensführung und das soziale Miteinander hat und wie dieses Verhalten durch gezielte Managementansätze positiv beeinflusst werden kann.
- Vergleich deutscher und amerikanischer wirtschaftsethischer Ansätze.
- Analyse der Struktur und Anforderungen von Fitness- und Freizeitanlagen.
- Entwicklung eines Fragebogens zur Erfassung moralischer Wertvorstellungen.
- Empirische Untersuchung der Kundeneinstellungen zu Personal und Betreuung.
- Diskussion über ethische Handlungsspielräume in der Fitnessindustrie.
Auszug aus dem Buch
3.1 Kulturvergleich
Bettina Löhnert verwendet für ihren Kulturvergleich das Modell der kulturellen Basisannahmen von Edgar Schein. Er stellt darin die menschliche Natur, deren soziales Zusammenleben, die Bedeutung des menschlichen Handelns in der Welt, die menschliche Beziehung zur Natur und die religiösen Hintergründe dar. Unterschiede ergeben sich im Zusammenhang mit den verschiedenen Kulturen der Länder, wie nachfolgend mit Deutschland und den USA dargestellt wird.
Für die USA liegen die Wurzeln in der puritanischen bzw. calvinistischen Prädestinationslehre. Die protestantische Arbeitsethik führt zu fleißigen und sparsamen Puritanern. Materieller Erfolg steht somit als ein Zeichen für göttliche Gnade. Für Amerikaner kann der Reichtum eines Menschen auf moralisches Handeln zurückzuführen sein. Die Unternehmensethik der USA richtet sich passend auf deren Kultur aus.
Für sie stehen Wirtschaft und Moral in Zusammenhang. Da der Erfolg amerikanischer Unternehmen entscheidend zur Entwicklung des Landes beigetragen hat, setzt die Öffentlichkeit auch weiterhin auf diesen tragenden Faktor. In den USA besteht eine Verbindung zwischen Tugend und Eigennutz.
Die Realität erschwert natürlich solch wünschenswerte Sollkonzeption von Wirtschaft und Moral, deshalb existiert eine intensive Ausprägung im Land, um den psychologischen Konflikt zu bewältigen.
Das Selbstverständnis der Amerikaner beruht hauptsächlich auf der Vorstellung von einem freien und demokratischen Land, wo jedermann die gleichen Chancen erhält.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Wirtschafts- und Unternehmensethik in Deutschland: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die theoretischen Grundlagen der Individual-, Unternehmens- und Wirtschaftsethik in Deutschland, insbesondere durch die Ansätze von Ulrich, Steinmann/Löhr und Homann.
2 Ansätze der Business Ethics in Amerika: Hier werden die amerikanischen Ansätze der Business Ethics vorgestellt, die sich stärker auf die Praxis und das Management ethischer Konflikte konzentrieren.
3 Betrachtungen zu deutscher und amerikanischer Wirtschaftsethik: Es erfolgt ein interkultureller Vergleich, der die Unterschiede in den kulturellen Basisannahmen und der Herangehensweise an Wirtschaftsethik zwischen beiden Ländern herausarbeitet.
4 Gesundheit und Fitness – Sport und Gesellschaft: Dieses Kapitel erläutert die Begriffe Gesundheit, Fitness und Sport und analysiert die Struktur der Fitness- und Freizeitindustrie als Dienstleistungssektor.
5 Fragenkatalog für Fitness- und Freizeitanlagen: Hier werden die Schwerpunkte für die empirische Untersuchung definiert, basierend auf den Themen Nutzer, Betreuung, Moralverhalten und Personal.
6 Die Fragebogenentwicklung: Es werden die Grundlagen zur Erstellung des Fragebogens, die Wahl der Fragearten sowie der Pretest und die Vorgehensweise bei der Befragung erläutert.
7 Die Darstellung der Ergebnisse: Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung aus den vier Fragebogenteilen A bis D werden in diesem Kapitel präsentiert und deskriptiv ausgewertet.
8 Die Diskussion der Ergebnisse: Dieses Kapitel führt eine vertiefende Analyse der Umfragedaten durch, insbesondere im Hinblick auf Geschlechterunterschiede, die Personalsituation und identifizierte Problemfelder.
Schlüsselwörter
Wirtschaftsethik, Unternehmensethik, Business Ethics, Fitnessbranche, Moralverhalten, Sozialverantwortung, Unternehmenskultur, Stakeholder, Mitarbeiterführung, Gesundheitswesen, empirische Untersuchung, Fragebogen, Dienstleistungsmanagement, Ethikprogramme, Unternehmenserfolg.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht das Moralverhalten von Fitness- und Freizeitanlagen in der Region Sachsen vor dem Hintergrund der Wirtschafts- und Unternehmensethik.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zu den zentralen Themen gehören der theoretische Vergleich zwischen deutscher Wirtschaftsethik und amerikanischer Business Ethics sowie die empirische Erhebung von moralischen Wertvorstellungen in Fitnessstudios.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Dienstleistungsunternehmen für moralische und ethische Aspekte zu sensibilisieren und aufzuzeigen, wie diese in die Unternehmensführung integriert werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein empirischer Ansatz gewählt, bei dem mittels eines strukturierten Fragebogens Daten von Kunden, Mitgliedern, Besuchern und Personal in sächsischen Fitnessanlagen erhoben wurden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu ethischen Ansätzen, einen Kulturenvergleich sowie eine detaillierte Auswertung der erhobenen Umfragedaten inklusive Diskussion der Ergebnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wirtschaftsethik, Moralverhalten, Fitnessbranche, Unternehmensethik und Kundenzufriedenheit sind zentrale Begriffe.
Wie unterscheiden sich die Ansätze von Peter Ulrich und Karl Homann laut der Autorin?
Ulrich setzt beim individuellen Verhalten und einer integrativen Wirtschaftsethik an, während Homann eine systemorientierte Sichtweise vertritt und die Rahmenordnung als zentralen Ort für die Steuerung moralischen Handelns ansieht.
Welche Rolle spielt der sogenannte "Basis-Gesundheitscheck" in der Arbeit?
Er wird als essentielles Instrument der Betreuungsqualität und Kundenbindung hervorgehoben, das eine systematische Erfassung des Kundenzustandes ermöglicht und Vertrauen schafft.
- Citation du texte
- Christiane Radon (Auteur), 2006, Empirische Untersuchung des Moralverhaltens von Fitness- und Freizeitanlagen der Region Sachsen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/538758
