Die Arbeit befasst sich mit der genauen Begriffserklärung von Mobbing und der richtigen Abgrenzung des Begriffs. Zudem werden die einzelnen Phasen des Mobbingverlaufs sowie Ursachen und Auswirkungen dargelegt. Abschließend werden Möglichkeiten zur Intervention bei bestehendem Mobbingverdacht oder Präventionsmaßnahmen im Vorgriff erläutert.
Mobbing ist mittlerweile ein durch die komplette Gesellschaft verbreiteter Begriff und gewinnt immer mehr an Bedeutung. Ob im Sandkasten unter Kleinkindern, die sich mit ihren Plastikschaufeln drangsalieren oder unter Jugendlichen, die sich um die ersten Liebschaften prügeln, es hat jeden von uns direkt oder indirekt betroffen. Schikanen und Psychoterror hat es schon immer gegeben.
Vor allem heutzutage ist der Begriff Shitstorm nahezu allgegenwärtig. Sei es zum Beispiel auf Twitter oder Facebook, es ist jedem möglich eine negative Aussage der breiten Öffentlichkeit preiszugeben. Durch die fortwährende „Verglasung“ des Einzelnen durch soziale Netzwerke gibt es somit vielfältige Möglichkeiten und Angriffspunkte für Mobbing-Attacken.
Vor diese Entwicklung sind auch Unternehmen nicht gewappnet. In Zeiten der Globalisierung und des Web 2.0 ist es für weltweit tätige Betriebe eigentlich nicht möglich sich vor den sozialen Netzwerken zu verschließen. Daraus entsteht auf jeden Fall ein Handlungsbedarf. Das Mobbing-Thema macht auch vor dem betrieblichen Alltag nicht halt. Somit stellt sich die Frage, wie Unternehmen und ihre darin beschäftigten Mitarbeiter gegen eine solche Entwicklung geschützt werden können.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffserklärung und Abgrenzung
3 Das Phasenmodell des Mobbingverlaufs
4 Ursachen von Mobbing
4.1 Gesellschaftliche Ursachen
4.2 Betriebliche Ursachen
4.3 Personenbedingte Ursachen
5 Auswirkungen
5.1 Psychische und physische Auswirkungen
5.2 Auswirkungen auf das Privatleben
5.3 Folgen für den Betrieb
6 Maßnahmen gegen Mobbing
6.1 Prävention
6.2 Intervention
7 Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit setzt sich kritisch mit dem Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz auseinander und untersucht dessen Dynamik, Ursachen sowie weitreichende Auswirkungen. Ziel ist es, Führungskräften ein tieferes Verständnis für diesen schleichenden Prozess zu vermitteln, um Anzeichen frühzeitig zu erkennen und durch präventive sowie intervenierende Maßnahmen ein gesundes Arbeitsklima zu sichern.
- Begriffsbestimmung und Abgrenzung von Mobbing gegenüber alltäglichen Konflikten.
- Analyse des typischen Phasenmodells des Mobbingverlaufs.
- Untersuchung gesellschaftlicher, betrieblicher und personenbedingter Ursachen.
- Darstellung der psychischen, physischen und betriebswirtschaftlichen Folgen.
- Erarbeitung von Strategien zur Prävention und effektiven Intervention am Arbeitsplatz.
Auszug aus dem Buch
Phase 1: Alltägliche Konflikte
Konflikte lassen sich im Alltag und besonders am Arbeitsplatz nicht vermei- den. Jeder Angestellte hat seine eigene Meinungen und Bedürfnisse, die ihm wichtig sind. Geraten zwei Arbeitskollegen diesbezüglich aneinander, da jeder seinen Stand der Dinge vertritt, kommt es oft zum Streit. Durch ein vernünftiges Gespräch werden sich wahrscheinlich die Meisten der betroffenen Parteien ei nig und schlichten so von selbst den vorausgegangenen Konflikt. Geht man auf die andere Seite ein, kann man auch etwas Positives aus dem Streit mit- nehmen und lernt den Gegenüber besser kennen. Es zeigt sich, dass schon in der ersten Phase eingegriffen werden sollte, um negative Folgen zu vermei- den. Passiert dies nicht, besteht eine erhöhte Gefahr des Mobbings.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die zunehmende gesellschaftliche Relevanz von Mobbing ein und begründet den Handlungsbedarf für moderne Unternehmen.
2 Begriffserklärung und Abgrenzung: Das Kapitel definiert den Begriff Mobbing und grenzt ihn von bloßen, lösbaren Konflikten unter Arbeitskollegen ab.
3 Das Phasenmodell des Mobbingverlaufs: Hier wird der schleichende Prozess von der Entstehung alltäglicher Konflikte bis hin zum endgültigen Ausschluss des Betroffenen in vier Phasen erläutert.
4 Ursachen von Mobbing: In diesem Kapitel werden gesellschaftliche, betriebliche und personenbedingte Faktoren als Auslöser für Mobbinghandlungen beleuchtet.
5 Auswirkungen: Dieses Kapitel thematisiert die Folgen für die Gesundheit der Betroffenen, deren Privatleben sowie die ökonomischen Schäden für den Betrieb.
6 Maßnahmen gegen Mobbing: Es werden konkrete Handlungsstrategien zur Prävention sowie Möglichkeiten der professionellen Intervention bei bestehendem Mobbingverdacht vorgestellt.
7 Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst die zentrale Bedeutung von Prävention und Unternehmenskultur für eine nachhaltige Bekämpfung des Mobbing-Phänomens zusammen.
Schlüsselwörter
Mobbing, Psychoterror, Arbeitsplatz, Führungskräfte, Konfliktmanagement, Prävention, Intervention, Arbeitsklima, Betriebliche Kommunikation, Personalentwicklung, Gesundheit, Mediation, Supervision, Arbeitsrecht, Fehlzeiten
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit befasst sich mit Mobbing am Arbeitsplatz, insbesondere als Herausforderung für Führungskräfte, und untersucht dessen Verlauf, Ursachen sowie Gegenmaßnahmen.
Welche Themenfelder werden primär behandelt?
Die zentralen Felder sind die Definition von Mobbing, der typische Phasenverlauf, die verschiedenen Ursachenbereiche (Gesellschaft, Betrieb, Person), die Folgen sowie Präventions- und Interventionsmöglichkeiten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Führungskräfte für Mobbing zu sensibilisieren, sodass sie das Phänomen frühzeitig erkennen und durch gezielte Maßnahmen ein gesundes Arbeitsumfeld aufrechterhalten können.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Aufarbeitung bestehender Theorien, insbesondere des bekannten Phasenmodells von Heinz Leymann.
Was deckt der Hauptteil der Arbeit ab?
Der Hauptteil analysiert detailliert die Ursachen von Mobbing, die Auswirkungen auf die Gesundheit und den Betrieb sowie die praktischen Ansätze zur Vorbeugung und Konfliktlösung.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Mobbing, Psychoterror, Prävention, Intervention, Arbeitsklima, Betriebliche Verantwortung und Führungsstil.
Ab wann spricht man laut der Arbeit offiziell von Mobbing?
In Anlehnung an Leymann wird davon ausgegangen, dass Mobbing vorliegt, wenn Handlungen über mindestens ein halbes Jahr hinweg mehr als einmal pro Woche auftreten.
Wie kann eine Führungskraft bei Mobbing intervenieren?
Neben einer internen Klärung der Probleme werden insbesondere die Mediation und die Supervision als effektive Hilfsmittel mit guten Erfolgsaussichten empfohlen.
- Citar trabajo
- Anonym (Autor), 2015, Mobbing am Arbeitsplatz. Herausforderungen für Führungskräfte, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/540872
