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Bonusprogramme als Instrument der Kundenbindung. Welchen Einfluss haben diese auf das Kaufverhalten der Kunden?


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2017

23 Pages, Note: 1,3

Anonyme


Extrait


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einfuhrung

2. Kundenbindung
2.1 Definition Kunde und Kundenbindung
2.2 Bedeutung Kundenbindung fur Unternehmen

3. Bonusprogramme
3.1 Definition Bonusprogramme
3.2 Bonusprogramme in Abgrenzung zu anderen Begrifflichkeiten
3.3 Beispiel Payback
3.4 Beispiel Miles & More

4. Ziele von Bonusprogrammen

5. Einsatz von Bonusprogrammen

6. Grenzen der Bonusprogramme

7 Kaufverhalten der Kunden durch Bonusprogramme
7.1 Einstellungsanderung
7.2 Verhaltensanderung
7.3 Wirkung auf den Kaufentscheidungsprozess

8 Empirische Studien

9. Zusammenfassung und Fazit

Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 23 pages

Résumé des informations

Titre
Bonusprogramme als Instrument der Kundenbindung. Welchen Einfluss haben diese auf das Kaufverhalten der Kunden?
Université
University of Applied Sciences Essen
Note
1,3
Année
2017
Pages
23
N° de catalogue
V583470
ISBN (ebook)
9783346168573
ISBN (Livre)
9783346168580
Langue
allemand
Mots clés
Bonusprogramme, Kundenbindung, Einfluss auf Kaufverhalten, Payback, Miles & More, Kaufentscheidungsprozess
Citation du texte
Anonyme, 2017, Bonusprogramme als Instrument der Kundenbindung. Welchen Einfluss haben diese auf das Kaufverhalten der Kunden?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/583470

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