Traditionelle Steuerungskonzepte, wie bspw. das Du-Pont- oder das ZVEI-Kennzahlensystem, die hauptsächlich auf bilanz- und rechnungswesenorientierten Zahlen und Daten aufbauen, geraten immer mehr in die Kritik. 1 Gründe für diese Ablehnung sind vor allem in der Nichtberücksichtigung von nichtmonetären Kennzahlen zu sehen. Weitere Kritikpunkte an den traditionellen Konzepten sind u.a. die starke Vergangenheitsorientierung und Kurzfristigkeit, die geringe Anbindung an die strategische Planung sowie die fehlende Kunden-orientierung und falsche Anreizbezugspunkte. 2 Zudem führt die sich stark veränderte Wettbewerbsstruktur dazu, dass neue Erfolgsfaktoren, die bisher kaum oder überhaupt nicht beachtet wurden, immer mehr an Bedeutung gewinnen. 3 Aufgrund dieser Entwicklungen und der Kritik an den traditionellen Kennzahlensystemen ist in den 90er Jahren ein neuer Ansatz entstanden, der Performance Measurement Ansatz. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit diesem Ansatz des Performance Measurements. Zunächst werden im ersten Kapitel die wesentlichen Impulsgeber für diesen neuen Ansatz kurz umrissen. Danach folgt im zweiten Kapitel die Erklärung des Begriffes des Performance Measurements (PM) sowie wesentlicher Begriffe, die in diesem Zusammenhang bedeutend sind. Auf Anreizsysteme, die häufig in Verbindung mit PM auftauchen, wird in dieser Arbeit nicht eingegangen. Im Anschluss an die begrifflichen Erläuterungen erfolgt die Darstellung der Umsetzung von PM Systemen. Im dritten Kapitel dieser Arbeit wird ein Überblick über einige Konzepte des PM sowie über deren Einsatz und Verbreitung gegeben. Anschließend erfolgt im vierten Kapitel die Vorstellung eines der bekanntesten Konzepte des PM, der Balanced Scorecard. Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Schlussbemerkung. [...]
Inhaltsverzeichnis
- Einleitende Bemerkung
- Performance Measurement
- Impulsgeber für neue Konzepte
- Der Begriff Performance Measurement
- Umsetzung von Performance Measurement
- Aufbau
- Ableiten der Messobjekte
- Prozess des Measurements
- Nutzung und Visualisierung der Messergebnisse
- Performance Measurement Konzepte
- Überblick
- Verbreitung und Einsatz
- Balanced Scorecard
- Grundlagen der Balanced Scorecard
- Die Perspektiven
- Verknüpfung der Perspektiven
- Festlegung der Messgrößen, Zielwerte und Maßnahmen
- Ausgewähltes Beispiel
- Zusammenfassung
- Schlussbemerkung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Ansatz des Performance Measurements (PM). Sie analysiert die Impulsgeber für diesen neuen Ansatz, erläutert den Begriff des PM und beleuchtet die Umsetzung von PM-Systemen. Des Weiteren werden verschiedene Konzepte des PM vorgestellt, ihre Verbreitung und ihr Einsatz beschrieben. Ein Schwerpunkt liegt auf der Balanced Scorecard als einem prominenten Konzept des PM.
- Entwicklung und Entstehung des Performance Measurement Ansatzes
- Definition und zentrale Elemente des Performance Measurement
- Umsetzung und Anwendung von Performance Measurement in Unternehmen
- Verschiedene Konzepte des Performance Measurement, insbesondere die Balanced Scorecard
- Bedeutung und Relevanz des Performance Measurement in der heutigen Zeit
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die Impulsgeber für den Performance Measurement Ansatz und erläutert die Kritik an traditionellen Steuerungskonzepten. Kapitel 2 beschäftigt sich mit dem Begriff des Performance Measurement, seinen wesentlichen Bestandteilen und der Umsetzung von PM-Systemen. Kapitel 3 bietet einen Überblick über verschiedene PM-Konzepte und deren Einsatz in der Praxis. Schließlich präsentiert Kapitel 4 die Balanced Scorecard als eines der bekanntesten PM-Konzepte und beleuchtet ihre Grundlagen, Perspektiven und Anwendung.
Schlüsselwörter
Die Arbeit fokussiert auf die Themen Performance Measurement, Balanced Scorecard, Steuerungskonzepte, Kennzahlen, Messgrößen, strategische Planung, Unternehmenssteuerung und Erfolgsmessung. Sie analysiert die Entwicklung und Anwendung von PM-Systemen in der heutigen Zeit und präsentiert wichtige Konzepte für die effektive Erfolgsmessung in Unternehmen.
- Citar trabajo
- Stefanie Fehrenbacher (Autor), 2006, Begriff und Konzeption des Performance Measurements, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/65760
