Inhaltsverzeichnis:
Seite
Abbildungsverzeichnis IV
1. Einleitung 1
1.1 Themenstellung 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 2
2. Unternehmensführung 4
2.1 Strategische Unternehmensführung 4
2.1.1 Strategische Planung 5
2.1.2 Strategische Kontrolle 7
3. Der Managementansatz „Balanced Scorecard“ 10
3.1 Grundgedanken und Entwicklung 10
3.2 Das Konzept der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton 11
3.2.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 12
3.2.2 Kundenperspektive 15
3.2.3 Interne Prozessperspektive 19
3.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive 22
3.3 Die Verknüpfung von Kennzahlen mit der Strategie 25
3.3.1 Ursache-Wirkungsbeziehungen 26
3.3.2 Ergebnisse und Leistungstreiber 27
4. Uelzena eG, ein Unternehmen der Nahrungs- und Genussmittelindustrie 29
4.1 Das Unternehmen 29
4.2 Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001 – 2000 31
4.3 Funktionsbereich Logistik 33
4.4 Balanced Scorecard im Bereich Logistik 34
5. Pilotprojekt „Balanced Scorecard im Bereich Logistik“ 36
5.1 Schaffung eines organisatorischen Rahmens 36
5.2 Die Klärung der strategischen Grundlagen mit Hilfe 41
der Unternehmensscorecard
5.3 Die Entwicklung der Balanced Scorecard 45
5.4 Sicherstellung des kontinuierlichen Einsatzes der
Balanced Scorecard 58
5.5 Review und Überarbeitung der Unternehmensscorecard 61
6. Zusammenfassung und Ausblick 63
Literaturverzeichnis 66
Glossar 69
Anhang 73
Eidesstattliche Erklärung 88
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Themenstellung
- Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
- Unternehmensführung
- Strategische Unternehmensführung
- Strategische Planung
- Strategische Kontrolle
- Der Managementansatz „,Balanced Scorecard”
- Grundgedanken und Entwicklung
- Das Konzept der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton
- Finanzwirtschaftliche Perspektive
- Kundenperspektive
- Interne Prozessperspektive
- Lern- und Entwicklungsperspektive
- Die Verknüpfung von Kennzahlen mit der Strategie
- Ursache-Wirkungsbeziehungen
- Ergebnisse und Leistungstreiber
- Uelzena eG, ein Unternehmen der Nahrungs- und Genussmittelindustrie
- Das Unternehmen
- Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001 - 2000
- Funktionsbereich Logistik
- Balanced Scorecard im Bereich Logistik
- Pilotprojekt „Balanced Scorecard im Bereich Logistik”
- Schaffung eines organisatorischen Rahmens
- Die Klärung der strategischen Grundlagen mit Hilfe der Unternehmensscorecard
- Die Entwicklung der Balanced Scorecard
- Sicherstellung des kontinuierlichen Einsatzes der Balanced Scorecard
- Review und Überarbeitung der Unternehmensscorecard
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Einführung einer Balanced Scorecard als Instrument der strategischen Unternehmensführung in einem genossenschaftlichen Industrieunternehmen. Das Ziel der Arbeit ist es, die Vorteile und Herausforderungen der Balanced Scorecard-Methode in diesem Kontext zu untersuchen.
- Die Bedeutung der strategischen Unternehmensführung im Kontext von genossenschaftlichen Industrieunternehmen
- Die Einführung und Implementierung einer Balanced Scorecard als Instrument der strategischen Unternehmensführung
- Die Anwendung der Balanced Scorecard-Methode in einem konkreten Pilotprojekt im Bereich Logistik
- Die Analyse der Ergebnisse des Pilotprojekts und die Herausarbeitung von Erfolgsfaktoren und Herausforderungen der Balanced Scorecard-Methode
- Die Reflexion der Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard-Methode im Kontext von genossenschaftlichen Industrieunternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 stellt die Themenstellung und die Zielsetzung der Arbeit dar und erläutert den Aufbau der Arbeit.
Kapitel 2 definiert den Begriff der Unternehmensführung und beschäftigt sich mit den Grundlagen der strategischen Unternehmensführung.
Kapitel 3 erläutert den Managementansatz der Balanced Scorecard, seine Grundgedanken und Entwicklung. Es werden die vier Perspektiven der Balanced Scorecard - finanzwirtschaftliche, Kunden-, interne Prozess- und Lern- und Entwicklungsperspektive - vorgestellt.
Kapitel 4 stellt das Unternehmen Uelzena eG vor und beleuchtet sein Qualitätsmanagementsystem und den Funktionsbereich Logistik. Es wird die Bedeutung der Balanced Scorecard im Bereich Logistik untersucht.
Kapitel 5 beschreibt das Pilotprojekt „Balanced Scorecard im Bereich Logistik“, die Schaffung eines organisatorischen Rahmens und die Klärung der strategischen Grundlagen mit Hilfe der Unternehmensscorecard.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, strategische Unternehmensführung, genossenschaftliches Industrieunternehmen, Logistik, Pilotprojekt, Kennzahlen, strategische Planung, strategische Kontrolle, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Leistungstreiber, Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9001
- Quote paper
- Timo Klabunde (Author), 2002, Die Einführung einer BSC als Instrument der strategischen Unternehmensführung in einem genossenschaftlichen Industrieunternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/6800
