Eine immer mehr komplexere und sich rasch verändernde Umwelt erfordert zielgerichtete Informationen. Die Marktforschung stellt für marktorientierte Unternehmen die wichtigste Quelle der Informationsbeschaffung dar. Bei zunehmendem nationalen und internationalen Wettbewerb ist Art, Umfang, Qualität und Aktualitätsgrad der Marktinformationen ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Neuartige Informations-und Kommunikationstechnologie beeinflussen die Marktforschung stark. Sie helfen, die traditionellen Marktforschungsmethoden zu verbessern und bieten neue Möglichkeiten. Multimedia ist eine dieser neuen Technologien der 90er Jahre. Es verbindet verschiedene Informationsträger unter einer gemeinsamen Oberfläche. Die Informationen liegen digital vor und können dadurch vielseitig bearbeitet und verbreitet werden. Ziel dieser Ausarbeitung ist es die Einsatzmöglichkeiten von Multimedia in der Marktforschung aufzuzeigen. Neue Ideen sollen vorgestellt und angedacht werden. Der Aufbau der Arbeit orientiert sich an dem Ablauf einer Marktforschungsstudie. Diese beginnt mit der Vorarbeit in der Entwurfsphase. Die Informationsbeschaffung erfolgt im Bereich der Datenerhebung mit den drei klassischen Methoden Befragung, Beobachtung und Experiment. Den Abschluß der Studie bildet die Präsentation der Ergebnisse. Zwei Hauptschwerpunkte bilden die multimediagestützten Befragungsformen und die virtuellen Testmärkte. Ein Leitgedanken war es, ein möglichst praxisnahes Bild aufzuzeigen und wenn vorhanden, tatsächliche Anwendungen zu beschreiben. [...]
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Technologische Grundvoraussetzungen
2.1 Multimedia
2.2 Virtual Reality
3. Multimedia in der Entwurfsphase von Marktforschungsstudien
4. Multimedia bei der Datenerhebung
4.1 Sekundärforschung
4.2 Primärforschung durch Befragung
4.2.1 Multimediagestützte Befragungsverfahren
4.2.2 Akzeptanz von multimediagestützten Befragungsverfahren
4.2.3 Beispiele aus der Praxis
4.3 Primärforschung durch Beobachtung und Experiment
4.3.1 Multimediagestützte Beobachtungsverfahren und Experimente
4.3.2 Virtueller Testmarkt
4.3.3 Chancen und Risiken virtueller Testmärkte
5. Multimedia bei der Präsentation von Marktforschungsstudien
6. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Multimediatechnologien in den verschiedenen Phasen einer Marktforschungsstudie, um traditionelle Methoden zu ergänzen oder durch digitale Innovationen effizienter zu gestalten.
- Grundlagen von Multimedia und Virtual Reality
- Einsatzmöglichkeiten in der Entwurfsphase von Studien
- Multimediagestützte Datenerhebung durch Befragung und Beobachtung
- Potentiale und Herausforderungen virtueller Testmärkte
- Neue Wege in der Präsentation von Marktforschungsergebnissen
Auszug aus dem Buch
4.3.2 Virtueller Testmarkt
Eine Prognosemethode der experimentellen Marktforschung ist der Testmarkt. Im Gegensatz zu den Produkt- und Store-Tests, bei dem das Käuferverhalten als Reaktion auf eine absatzpolitische Maßnahme untersucht wird, soll beim Testmarkt das gesamte Marktverhalten Gegenstand der Untersuchung sein. Zwei wesentliche Ziele solcher Testmarktverfahren sind die Gewinnung von Erkenntnissen über die Marktgängigkeit eines Produktes, meist bei Marktneueinführung, und die Wirksamkeitsprüfung einzelner Marketingmaßnahmen (vgl. NIESCHLAG/DICHTL/HÖRSCHGEN 1994, S.838ff).
Der virtuelle Testmarkt ist eine Computersimulation eines fiktiven oder echten Einzelhandelsgeschäfts im Labor. In ihm müssen sich Realität und Fiktion treffen. Die Realität ist der heutige Markt, und sie spiegelt ihn durch seine Fülle an Artikeln, Sonderangeboten und Verkaufsumständen wider. Die Fiktion ist der Markt der Zukunft mit neuen Produkten und Vermarktungsideen. Das Erstellen eines kompletten virtuellen Marktes stellt keine Hürde mehr dar. Eine Vielzahl der Marketingelemente (Werbeanzeigen, Handelsinformationen, Produkt- und Verpackungsgestaltung usw.) stehen den Marktforschern schon in elektronischer Form zur Verfügung, da Desktop Publishing, Compuer-Aided Design und digitale Fertigung allgegenwärtig geworden sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung: Die Arbeit beleuchtet die zunehmende Bedeutung von Multimedia als Wettbewerbsfaktor in der Marktforschung und definiert das Ziel, praxisnahe Anwendungsmöglichkeiten entlang des Studienablaufs aufzuzeigen.
2. Technologische Grundvoraussetzungen: Dieses Kapitel erläutert die technologischen Basisbegriffe Multimedia sowie Virtual Reality und definiert deren Rolle als Interaktionssysteme für moderne Informationsbeschaffung.
3. Multimedia in der Entwurfsphase von Marktforschungsstudien: Hier wird dargelegt, wie Multimedia durch Virtual Prototyping und verbesserte Visualisierung die realistische Darstellung von Produkten bereits vor deren Marktstart ermöglicht.
4. Multimedia bei der Datenerhebung: Der umfangreichste Teil analysiert den Einsatz digitaler Medien in der Sekundärforschung, der qualitativen Befragung sowie in der Beobachtung und experimentellen Simulation.
5. Multimedia bei der Präsentation von Marktforschungsstudien: Dieses Kapitel beschreibt den Wandel von statischen Medien hin zu interaktiven Präsentationssystemen, die eine effiziente Verbreitung und gezielte Abfrage von Ergebnissen in Unternehmensnetzwerken ermöglichen.
6. Zusammenfassung und Ausblick: Die Arbeit resümiert das erhebliche Potential multimedialer Anwendungen und prognostiziert deren unverzichtbare Integration in die Marktforschung der Zukunft.
Schlüsselwörter
Marktforschung, Multimedia, Virtual Reality, Primärforschung, Sekundärforschung, Datenerhebung, Virtueller Testmarkt, Mensch-Maschine-Kommunikation, Onlinebefragung, Marketinginformationssystem, Datenbanken, Datenanalyse, Konsumentenverhalten.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Integration multimedialer Technologien in die Prozesse der klassischen Marktforschung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Hauptthemen umfassen die technologischen Grundlagen von Multimedia und VR, deren Anwendung in der Datenerhebung sowie die Modernisierung der Ergebnispraesentation.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Einsatzmöglichkeiten von Multimedia aufzuzeigen und praxisnahe Anwendungsbeispiele für kommerzielle Nutzer zu beschreiben.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Auseinandersetzung, die den Ablauf einer Marktforschungsstudie strukturell durchleuchtet und den Stand der Technik analysiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Bereiche Entwurfsphase, Datenerhebung mittels Befragung und Beobachtung sowie die methodischen Aspekte virtueller Testmärkte.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Marktforschung, Multimedia, Virtual Reality, Datenerhebung, Onlinebefragung und Marketinginformationssystem.
Inwiefern verändern virtuelle Testmärkte die Marktforschung?
Sie ermöglichen kosteneffiziente und flexible Laborsimulationen unter Ausschluss von Störfaktoren, die in Feldversuchen nicht zu vermeiden wären.
Welche Rolle spielt die Mensch-Maschine-Kommunikation?
Sie ist ein wesentlicher Treiber, da sie die klassische Befragung transformiert und neue Formen der Interaktion zwischen Proband und System erlaubt.
Gibt es auch Nachteile bei der Nutzung von Multimedia in der Marktforschung?
Ja, die Arbeit nennt explizit hohe Investitionskosten für Hard- und Software sowie die Notwendigkeit qualifizierten Personals als Herausforderungen.
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- Dipl. Betriebswirt / Dipl. Geograf Klaus-Dieter Färber (Author), 1998, Multimedia in der Marktforschung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/69855
