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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau und Zielsetzung der Arbeit
1.3 Methodisches Vorgehen
2 Das Qualitätsmanagementsystem EFQM
2.1 Methoden des EFQM-Modells
2.2 Aufbau und Kriterien des EFQM-Modells
3 Einsatz des EFQM-Modells in Pflegeheimen
3.1 Gründe für die Anwendung des EFQM-Modells
3.2 Gründe gegen die Anwendung des EFQM-Modells
4 Fazit
Literaturverzeichnis
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- Anonymous, 2020, Inwiefern lässt sich das EFQM-Modell auf ein Pflegeheim anwenden?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/703164
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