Das EFQM-Modell basiert auf neun Kriterien, die in vier Ergebniskriterien und fünf Enabler-Kriterien unterteilt sind. Die Ergebniskriterien befassen sich mit den Ergebnissen des Unternehmens, während die Enabler-Kriterien die Faktoren beschreiben, die zu diesen Ergebnissen beitragen. Durch die Bewertung dieser Kriterien können Unternehmen ihre Stärken und Schwächen identifizieren und gezielte Verbesserungsmaßnahmen ergreifen. Die Anwendung des EFQM-Modells kann in verschiedenen Branchen und Unternehmen erfolgen, von der Industrie bis zur öffentlichen Verwaltung. Es bietet ein flexibles Framework, das an die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens angepasst werden kann. Wenn du mehr über das EFQM-Modell und seine Anwendung erfahren möchtest, findest du bei GRIN wissenschaftliche Arbeiten als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand.