Excerpt
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen des Performance Managements
2.1 Historische Entwicklung von Kennzahlensystemen
2.2 Grundlegende Einordnung des „Performance“ Begriffs
2.3 Definition des Begriffs „Performance Managements“
2.4 Eigenschaften eines Performance Management Systems
2.5 Wissenschaftlicher Ansatz eines Performance Management Systems
2.6 Performance Management im Vertrieb
2.6.1 Marketing und Strategie
2.6.2 Vertriebsorganisation
2.6.3 Vertriebscontrolling
2.6.4 Personal
3 Balanced Scorecard
3.1 Ansatz nach Kaplan und Norton
3.2 Ansatz nach Friedag und Schmidt
3.2.1 Ziele vereinbaren
3.2.2 Koordinatensystem entwickeln
3.2.3 Zielgerichtete Aktionen erarbeiten
3.2.4 Projekte festlegen
3.2.5 Berichts-Scorecard erstellen
3.2.6 Lernprozess organisieren
3.3 Praktische Anwendung der Balanced Scorecard
3.4 Schwierigkeiten im Umgang mit der Balanced Scorecard
4 Fazit
Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Nora Hildebrand (Author), 2018, Grundlagen des Performance-Managements. Die Balanced Scorecard nach Friedag/Schmidt, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/704328
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