Einleitung:
Die Welt der Computer und Rechnernetze befindet sich im Wandel. Während in der Vergangenheit vorwiegend stationäre Desktop-PCs in der Geschäftswelt Anwendung fanden, werden heute zunehmend auch mobile Computer wie Notebooks
und Handheld-PCs eingesetzt. Darüber hinaus bieten die derzeitigen mobilen Kommunikationstechnologien eine Vielzahl neuer Anwendungsgebiete. Begriffe
wie Mobile Business, Mobile Commerce und Mobile Internet, die in den Medien zunehmend erwähnt werden, prägen diesen Wandel. Dabei geht das Spektrum der Nutzungsmöglichkeiten weit über die Nutzung von Mobiltelefonen und einen mobilen Internetzugang hinaus.[.....]
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlagen des Mobile Business
3. Akteure des Mobile Business
3.1 Gerätehersteller
3.2 Mobilfunkprovider
3.3 Technologie- und Infrastruktur-Hersteller
3.4 Content- und Service-Anbieter
3.5 Unternehmen, die Mobile Business betreiben
4. Technologien des Mobile Business
4.1 Mobile Kommunikationsstandards und -technologien
4.1.1 GSM
4.1.2 HSCSD
4.1.3 GPRS
4.1.4 EDGE
4.1.5 UMTS
4.1.6 Bluetooth
4.1.7 Wireless Local Area Network (WLAN)
4.2 Mobile Endgeräte
4.2.1 Mobiltelefone
4.2.2 Personal Digital Assistants (PDA)
4.2.3 Notebooks und Subnotebooks
4.2.4 Spezielle Handheld-Endgeräte
5. Problematik des Datenschutzes
6. Beispielhafte Business-Anwendungen auf mobilen Endgeräten
6.1 Mobile Office
6.2 Mobile Sales Force Automation
6.3 Mobile Dienste für Servicetechniker
7. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, einen fundierten Überblick über moderne Technologien mobiler Endgeräte zu geben und deren Potenzial zur Optimierung betrieblicher Abläufe aufzuzeigen. Dabei steht die Untersuchung technischer Standards im Kontext ihrer praktischen Anwendbarkeit und der damit verbundenen Sicherheitsaspekte im Fokus.
- Überblick über aktuelle Kommunikationsstandards und mobile Technologien.
- Analyse der verschiedenen Akteure im Mobile Business-Ökosystem.
- Kategorisierung und Einsatzszenarien mobiler Endgeräte in der Geschäftswelt.
- Untersuchung der Sicherheitsherausforderungen und Datenschutzanforderungen.
- Praxisnahe Anwendungsmöglichkeiten wie Mobile Office und Sales Force Automation.
Auszug aus dem Buch
4.1.1 GSM
Der GSM-Standard ist der weltweit führende, volldigitale Mobilfunkstandard, der in 214 Ländern der Welt primär zum Telefonieren über das Handy genutzt wird. 80% der Netzabdeckung der Welt basiert auf diesem Standard.5 GSM ist die Abkürzung für „Global System for Mobile Communications“. Neben der sprachbasierten Kommunikation können über GSM auch Kurzmittelungen (SMS) und Datenpakete versendet werden. Der Standard wurde in Europa entwickelt und breitete sich dann auch in Asien, Afrika, Australien, Neuseeland und den USA aus. Während in Nordamerika die Mobilfunkfrequenz bei 1900 MHz liegt, haben sich in allen anderen Ländern die Frequenzen 900 MHz und 1800 MHz durchgesetzt. Die Nutzung der Frequenz von 1900 MHz in Nordamerika ist dadurch begründet, dass dort sowohl das 900 MHz, als auch das 1800 MHz Band bereits von anderen Funkdiensten belegt war.6 Die GSM-Technologie ermöglicht lediglich Datenübertragungsraten von 9,6 kbit/s, wodurch die Übertragung von größeren Datenpaketen stark eingeschränkt ist. Die Standardisierung der GSM-Netze erfolgt durch die GSM-Association, zu der sich verschiedene Netzbetreiber zusammengeschlossen haben. GSM umfasst neben dem normalen GSM-Standard auch die fortentwickelten Standards GPRS, EDGE, und HSCSD.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert den Wandel in der Geschäftswelt durch mobile Technologien und skizziert das Ziel, einen Überblick über Technologien und Anwendungsmöglichkeiten in unternehmensinternen Prozessen zu geben.
2. Grundlagen des Mobile Business: Dieses Kapitel definiert Mobile Business, Mobile Computing und Ubiquitous Computing und erläutert den strategischen sowie prozessualen Nutzen für Unternehmen.
3. Akteure des Mobile Business: Hier werden die verschiedenen Marktteilnehmer wie Gerätehersteller, Mobilfunkprovider und Inhaltsanbieter sowie deren spezifische Rollen im Mobile Business beschrieben.
4. Technologien des Mobile Business: Dieses Kapitel detailliert die verschiedenen Kommunikationsstandards von GSM bis WLAN sowie die unterschiedlichen Klassen mobiler Endgeräte von Smartphones bis zu spezialisierten Handhelds.
5. Problematik des Datenschutzes: Es wird die Herausforderung thematisiert, mobile Endgeräte sicher in die IT-Infrastruktur einzubinden, wobei besonders der Interessenkonflikt zwischen mobiler Flexibilität und notwendiger Sicherheit betont wird.
6. Beispielhafte Business-Anwendungen auf mobilen Endgeräten: Anhand von Praxisbeispielen wie Mobile Office, Sales Force Automation und Technikerdiensten wird verdeutlicht, wie mobile Anwendungen den Arbeitsalltag und die Unternehmenseffizienz optimieren können.
7. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die wachsende Bedeutung der Mobilität zusammen und prognostiziert eine zunehmende Verbreitung mobiler Lösungen trotz bestehender Hürden bei Kosten und Sicherheit.
Schlüsselwörter
Mobile Business, Mobile Computing, GSM, UMTS, GPRS, Bluetooth, WLAN, Datensicherheit, Mobile Office, Sales Force Automation, Endgeräte, Smartphones, PDAs, Verschlüsselung, VPN.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle mobiler Endgeräte und Technologien im modernen geschäftlichen Umfeld, dem sogenannten Mobile Business.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Im Zentrum stehen die technischen Grundlagen der mobilen Kommunikation, die verschiedenen Akteure des Marktes, die Arten der genutzten Endgeräte sowie die Herausforderungen hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, einen Überblick über den aktuellen Stand der Technik zu geben und aufzuzeigen, wie mobile Technologien unternehmensinterne Kommunikation und Geschäftsprozesse optimieren können.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zur Anwendung?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der systematischen Analyse bestehender technologischer Standards und betriebswirtschaftlicher Einsatzszenarien.
Welche Inhalte umfasst der Hauptteil?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition der Akteure, die detaillierte Darstellung der Kommunikationsstandards und Hardware sowie die Analyse von Sicherheitsrisiken und praktischen Anwendungsfällen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Dokument?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Mobile Business, Mobile Computing, verschiedene Mobilfunkstandards (GSM, UMTS, GPRS), Datensicherheit und spezifische Anwendungsszenarien definiert.
Warum ist das Thema Datensicherheit bei mobilen Geräten so kritisch?
Das Dokument weist darauf hin, dass die mangelnde Standardisierung bei Endgeräten und die Öffnung interner Netzwerke für mobile Zugriffe erhebliche Sicherheitsrisiken bergen, die über einfache Verschlüsselung hinausgehen.
Welche Rolle spielt die VPN-Technik im Kontext von Mobile Office?
VPNs werden als essenzielle Technologie beschrieben, um eine abhörsichere Verbindung zwischen mobilen Endgeräten und dem Firmennetzwerk herzustellen, wodurch Mitarbeiter ortsunabhängig sicher arbeiten können.
- Quote paper
- Robert Schwan (Author), 2007, Mobile Devices, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/76960
