Die Autorin beschreibt, wie mit möglichst einfachen Mitteln ein hohes Qualitätsniveau in stationären Pflegeeinrichtungen erreicht und gehalten werden kann.
Sie entwickelt konkrete Überlegungen und Vorschläge zur Quantifizierbarkeit der MDK-Erhebungsbögen sowie zu ihrer Implementierung als internes Qualitätssicherungsinstrument. Dieses Instrument zur Qualitätssicherung zu nutzen und weiterzuentwickeln ist „einfach“, überzeugend und äußerst praktikabel.
Die Autorin arbeitet als Qualitätsmanagementbeauftragte in einer stationären Pflegeeinrichtung. Das Aufgabenfeld einer Qualitätsmanagementbeauftragten umfasst unter Anderem, die regelmäßige interne Qualitätsprüfung einer Pflegeeinrichtung hinsichtlich verschiedener gesetzlicher Vorgaben, z. B. der Einhaltung des §80 SGB XI.
Vom Gesetzgeber wird der MDK beauftragt, als externer Qualitätsprüfer der Pflegeversicherung, Prüfungen der Qualität in stationären Pflegeeinrichtungen, durchzuführen. Dazu nutzt der MDK einen Erhebungsbogen.
In dieser Arbeit wird untersucht, ob der Erhebungsbogen des MDK durch ein Bewertungssystem erweitert werden kann, so dass ein internes, praktisches, zeiteinsparendes und vergleichendes Qualitätssicherungsinstrument entsteht.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Sicherung und Entwicklung der Qualität in stationären Pflegeeinrichtungen
2.1 Gesetzliche Grundlagen und Rahmenbedingungen
2.2 Messung und Bewertung der Qualität in stationären Pflegeeinrichtungen
3. Erhebungsbogen des MDK zur Prüfung der Qualität in der stationären Pflege
3.1 MDK-Erhebungsbogen
3.2 Aufbau des Erhebungsbogens
3.2.1 Erhebungsbogen zur Qualitätsprüfung in der Einrichtung- stationär
3.2.2 Erhebungsbogen zur Qualitätsprüfung beim Bewohner- stationär
3.3 Zugang zu den Erhebungsbögen
3.4 Prüfansatz des MDK
3.5 Prüfungsarten des MDK
3.6 Durchführung der MDK-Prüfung
3.7 Nutzen des Erhebungsbogens in Pflegeeinrichtungen
4. Qualitätsmanagement in stationären Pflegeeinrichtungen
4.1 Qualitätssicherungsinstrumente in stationären Pflegeeinrichtungen
4.1.1 Beschwerdemanagement
4.1.2 Sturzerhebung
4.1.3 Fehlermanagement
4.1.4 Pflegevisite
4.1.5 Pflegedokumentation
4.1.6 Audit
4.2 Qualitätsmanagementsysteme in der stationären Pflege
4.2.1 Qualitätsmanagement
4.2.2 DIN EN ISO 9001:2000
4.2.3 Total Quality Management
4.2.4 European Foundation for Quality Management
4.3 Qualitätsmanagement in Pflegeeinrichtungen – Erfahrungen aus dem Alltag
5. Quantifizierbarkeit der MDK-Erhebungsbögen
5.1 Prüfung auf Quantifizierbarkeit der Erhebungsbögen
5.1.1 Beispiel Typ A
5.1.2 Beispiel Typ B
5.1.3 Beispiel Typ C
5.2 Hinterlegung von Zahlenwerten bei Typ B und C
5.2.1 Beispiel Typ B
5.2.2 Beispiel Typ C
5.3 Änderung der Gewichtung
5.4 Fazit
6. Erhebungsbögen als internes Qualitätssicherungsinstrument - Implementierung
6.1 Abgrenzung zum Bewertungssystem
6.2 Varianten der technischen Umsetzung
6.2.1 Phase 1
6.2.2 Phase 2
6.2.3 Phase 3
6.3 Implementierung in einem fiktiven Unternehmen
6.3.1 Verantwortlichkeit der Durchführung
6.3.2 Häufigkeit der Qualitätsprüfungen
6.3.3 Die praktische Anwendung der erweiterten Erhebungsbögen
6.3.4 Ergebnisauswertung
6.3.5 Präsentation der Ergebnisse
6.3.6 Fazit
7. Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Diese Diplomarbeit untersucht, inwiefern der Erhebungsbogen des MDK durch ein modifiziertes Bewertungssystem zu einem internen, praktischen und vergleichenden Qualitätssicherungsinstrument weiterentwickelt werden kann, um Pflegeeinrichtungen eine effizientere Qualitätskontrolle zu ermöglichen.
- Analyse der gesetzlichen Grundlagen und der Qualitätsmessung in der stationären Pflege
- Detaillierte Untersuchung des MDK-Erhebungsbogens als Prüfungsinstrument
- Vergleich und Bewertung existierender Qualitätsmanagement-Modelle
- Erforschung von Quantifizierungsmöglichkeiten für die Erhebungsdaten
- Konzeption und praktische Implementierung eines digitalen Bewertungssystems
Auszug aus dem Buch
3.4 Prüfansatz des MDK
Ein sehr hoher Anspruch an Qualität und Qualitätssicherung in Pflegeeinrichtungen wird von der Gesetzgebung vorausgesetzt. Dies findet sich auch in den „Gemeinsamen Grundsätzen und Maßstäben zur Qualität und Qualitätssicherung“ wieder.
Stationäre Pflegeeinrichtungen sind selbst für die Sicherung ihrer geleisteten Qualität verantwortlich, ebenso für die permanente Weiterentwicklung und Verbesserung von Pflegequalität.47
Wie jedoch in dem Pflegeversicherungsgesetz erkennbar, sollen soziale Einrichtungen auch extern bezüglich Qualitätssicherung unterstützt werden. Hierzu hat der Gesetzgeber den MDK verantwortlich gemacht, der im Auftrag der Pflegekassen Pflegeeinrichtungen hinsichtlich ihrer Qualität überprüft.48 Dabei steht der „beratungsorientierte“ Prüfansatz im Vordergrund. Dementsprechend führt der MDK externe Qualitätsprüfungen in stationären Pflegeeinrichtungen durch, die jedoch in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Einrichtung eine eher beratende Funktion, einschließlich des Aussprechens von Empfehlungen hat. Bei festgestellten Qualitätsmängeln werden durch den MDK Empfehlungen oder Impulse zur Abschaffung oder Korrektur gegeben bzw. geeignete Maßnahmen zur Verbesserung entwickelt.
Fachkompetenz sowie eine hohe soziale Kompetenz des Prüfteams vom MDK sind dabei wichtige Voraussetzung.49
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert die Ausgangslage der Autorin als Qualitätsmanagementbeauftragte und definiert das Ziel der Arbeit, den MDK-Erhebungsbogen in ein internes, quantifizierbares Instrument zu transformieren.
2. Sicherung und Entwicklung der Qualität in stationären Pflegeeinrichtungen: Dieses Kapitel stellt die gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie das Donabedian-Konzept der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität vor.
3. Erhebungsbogen des MDK zur Prüfung der Qualität in der stationären Pflege: Es erfolgt eine detaillierte Darstellung des Aufbaus, der Prüfarten und des beratungsorientierten Ansatzes des MDK-Erhebungsbogens.
4. Qualitätsmanagement in stationären Pflegeeinrichtungen: Das Kapitel bietet einen Überblick über verschiedene Instrumente der Qualitätssicherung sowie Managementsysteme wie DIN EN ISO 9001:2000 und TQM.
5. Quantifizierbarkeit der MDK-Erhebungsbögen: Hier wird untersucht, wie durch die Hinterlegung von Zahlenwerten für verschiedene Fragetypen eine messbare und vergleichbare Datenbasis geschaffen werden kann.
6. Erhebungsbögen als internes Qualitätssicherungsinstrument - Implementierung: Der Hauptteil beschreibt die technische Umsetzung in drei Phasen sowie die praktische Implementierung an einem fiktiven Beispiel mit vier stationären Einrichtungen.
7. Zusammenfassung: Die Zusammenfassung resümiert die Machbarkeit der Quantifizierung und den Mehrwert des entwickelten Instruments für die kontinuierliche Qualitätsverbesserung.
Schlüsselwörter
Qualitätssicherung, Pflegeeinrichtungen, MDK-Erhebungsbogen, Qualitätsmanagement, Pflegedokumentation, Quantifizierung, Pflegequalität, Bewertungskriterien, Strukturqualität, Prozessqualität, Ergebnisqualität, Benchmarking, Implementierung, Pflegemanagement, Expertenstandards.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der internen Qualitätsprüfung in stationären Pflegeeinrichtungen und der Frage, wie die offiziellen Erhebungsbögen des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung (MDK) dafür nutzbar gemacht werden können.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Themenfelder umfassen gesetzliche Grundlagen der Pflegequalität, Methoden des Qualitätsmanagements, die Anwendung von MDK-Erhebungsbögen und die technische Digitalisierung von Qualitätsdaten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den MDK-Erhebungsbogen durch ein System zur Quantifizierung von Antworten in ein internes, praktisches und zeitsparendes Qualitätssicherungsinstrument zu transformieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt eine explorative Herangehensweise, um Daten zu quantifizieren, sowie eine beispielhafte Fallstudie zur Implementierung des entwickelten Bewertungssystems in einem fiktiven Unternehmensverbund.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse existierender Qualitätsinstrumente, die Prüfung der Quantifizierbarkeit von MDK-Fragetypen und die konkrete technische Implementierung in drei Phasen, von Excel bis zur webbasierten Datenbank.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Pflegequalität, MDK-Erhebungsbogen, Qualitätsmanagementsysteme, Quantifizierung, Benchmarking und digitale Datenerfassung.
Warum ist eine interne Nutzung der MDK-Bögen sinnvoll?
Da diese Bögen alle relevanten gesetzlichen Mindestanforderungen abdecken, dienen sie als ideale Schnittstelle, um frühzeitig Qualitätslücken zu identifizieren und Sanktionen zu vermeiden.
Welche technischen Varianten zur Umsetzung werden vorgeschlagen?
Die Autorin schlägt drei Stufen vor: Die einfache Nutzung von Excel-Tabellen, die Erweiterung mit Microsoft Access für eine zentralere Verwaltung und als fortgeschrittene Variante den Einsatz einer Webanwendung mit PHP/MySQL für eine Multiuser-Umgebung.
- Quote paper
- Yvonne Cyron (Author), 2007, Qualitätsindikatoren in stationären Pflegeeinrichtungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/78576
