In der Arbeit soll untersucht werden, in welchem Zusammenhang die Organisationskultur eines Unternehmens und die Entwicklung, Einführung, Herstellung und Veräußerung von Produkt-Service-Systems (PSS) stehen. Im Mittelpunkt sollen die Kernfragen stehen, welche spezifischen oder typischen Konfigurationen von PSS-orientierten Organisationskulturen sich identifizieren lassen und welchen Einfluss die Organisationskultur beim Servitizationprozess hat. Unter Konfigurationen soll das Zusammenspiel verschiedener Kulturelemente, welche nach Edward Schein im Weiteren definiert werden, verstanden werden.
Bei der Servitization entwickeln sich Geschäftsmodelle rund um das physische Produkt, wobei der Anbieter zusätzlich unterstützende Dienstleistungen in Form eines Produkt-Service-Systems (PSS) bietet. Allerdings können viele PSS-Anbieter die potenziellen Vorteile dieses hybriden Angebots aufgrund von Schwierigkeiten bei der Umsetzung nicht erreichen. Die Dienstleistungen erfordern grundlegend andere Operationen als die traditionelle Herstellung.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung und Forschungsfrage
- Aufbau der Arbeit
- Organisationskultur
- Was ist Organisationskultur und was sind ihre Schlüsselkomponenten?
- Wie wird Organisationskultur geformt?
- Einfluss des Gründers
- Industrielle Einflüsse
- ,,Stärke“ der Organisationskultur
- Vorteile einer starken Organisationskultur
- Nachteile einer starken Organisationskultur
- Kann Organisationskultur „geführt\" werden?
- Wie beeinflusst Organisationskultur die Unternehmensperformance?
- Product-Service Systems
- Entwicklung und Merkmale von Product-Service Systems
- Servitization
- PSS-Kategorien
- Die Vorteile eines PSS
- Lebenszyklusphasen eines Product-Service Systems
- PSS-orientierte Organisationskulturen
- Methode
- systematische Literaturanalyse
- Ergebnisse
- Methodendiskussion und Limitationen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Masterarbeit untersucht die Verbindung zwischen der Organisationskultur eines Unternehmens und der Entwicklung, Einführung, Herstellung und Veräußerung von Product-Service Systems (PSS). Die Arbeit fokussiert auf die Frage, welche spezifischen Konfigurationen von PSS-orientierten Organisationskulturen sich identifizieren lassen und welchen Einfluss die Organisationskultur auf den Servitizationprozess hat.
- Definition und Komponenten der Organisationskultur
- Einflüsse auf die Gestaltung der Organisationskultur
- Entwicklung und Merkmale von PSS
- Verbindung zwischen PSS-orientierten Organisationskulturen und dem Servitizationsprozess
- Analyse der spezifischen Konfigurationen von PSS-orientierten Organisationskulturen
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Die Einleitung stellt die Problemstellung und die Forschungsfrage vor. Es wird ein Überblick über den Aufbau der Arbeit gegeben.
- Kapitel 2: Dieses Kapitel befasst sich mit dem theoretischen Bezugspunkt der Arbeit, der Organisationskultur. Es werden die Schlüsselkomponenten der Organisationskultur nach Edgar Schein definiert und die Einflüsse auf ihre Gestaltung beleuchtet. Darüber hinaus wird die Bedeutung der „Stärke“ der Organisationskultur sowie die Frage der „Führung“ der Organisationskultur erörtert. Abschließend wird der Einfluss der Organisationskultur auf die Unternehmensperformance betrachtet.
- Kapitel 3: Dieses Kapitel widmet sich den Product-Service Systems (PSS) und behandelt ihre Entwicklung und Merkmale. Es werden die Servitization, PSS-Kategorien und die Vorteile von PSS vorgestellt. Außerdem werden die Lebenszyklusphasen eines PSS erläutert.
- Kapitel 4: In diesem Kapitel werden PSS-orientierte Organisationskulturen untersucht. Es werden die angewandte Methode sowie die Ergebnisse der systematischen Literaturanalyse vorgestellt. Abschließend wird die Methodendiskussion mit den Limitationen der Arbeit behandelt.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den Schlüsselbegriffen Organisationskultur, Product-Service Systems (PSS), Servitization, PSS-orientierte Organisationskulturen, Konfigurationen und Unternehmensperformance. Die Studie analysiert die Interaktion dieser Konzepte im Kontext der Entwicklung, Einführung, Herstellung und Veräußerung von PSS.
- Citation du texte
- Marvin Sosna (Auteur), 2018, Exploring specific configurations of PSS-oriented organizational cultures, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/913497
