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Verkaufsmanagement. Kundenorientierung, Führung und Controlling

Title: Verkaufsmanagement. Kundenorientierung, Führung und Controlling

Submitted Assignment , 2016 , 19 Pages , Grade: 1,4

Autor:in: Isabella Jülch (Author)

Sport - Sport Economics, Sport Management
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Die Einsendeaufgabe beschäftigt sich mit Verkaufsmanagement und Kundenorientierung. Dabei wird auf die Teamführung, Motivation und das Controlling eingegangen.

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Inhaltsverzeichnis

  • VERKAUFSMANAGEMENT.
    • Verkaufsorganisation
    • Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs.
    • Verkaufsprozessoptimierung.
  • KUNDENORIENTIERUNG............
    • Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi..
    • Kundenbindung
    • Zusatzverkäufe.
  • TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG.
    • Teamentwicklung.
    • Motivation
    • Führung
  • CONTROLLING...........
    • Kennzahlen im Vertrieb 2016.
    • Fluktuationsquote 2015.

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit untersucht die Anwendung und Implementierung von effektiven Verkaufsmanagementstrategien im Fitnessbereich, insbesondere am Beispiel des Ausbildungsbetriebs Slimlady in Wiesbaden/Bierstadt. Das Ziel ist es, die Verkaufsorganisation und den Verkaufsprozess dieses Studios anhand der 13 Stufen des Verkaufs zu analysieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.

  • Verkaufsorganisation und -prozess
  • Anwendungsgebiete der 13 Stufen des Verkaufs
  • Kundenorientierung und -bindung
  • Teamarbeit, Motivation und Führung
  • Controlling und Kennzahlen im Vertrieb

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel befasst sich mit der Verkaufsorganisation und dem Verkaufsprozess im Fitnessstudio Slimlady. Es werden die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses beschrieben und mit den 13 Stufen des Verkaufs verglichen. Das zweite Kapitel konzentriert sich auf die Kundenorientierung und untersucht, wie das Studio die Kundenbindung fördert und Zusatzverkäufe generiert. Das dritte Kapitel befasst sich mit den Themen Teamentwicklung, Motivation und Führung im Vertrieb. Es werden verschiedene Ansätze und Methoden zur Steigerung der Mitarbeitermotivation und -leistung vorgestellt. Das vierte Kapitel widmet sich dem Controlling und zeigt die Bedeutung von Kennzahlen im Vertrieb.

Schlüsselwörter

Verkaufsmanagement, Fitnessbranche, 13 Stufen des Verkaufs, Kundenorientierung, Kundenbindung, Zusatzverkäufe, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling, Kennzahlen.

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Details

Title
Verkaufsmanagement. Kundenorientierung, Führung und Controlling
College
Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH
Grade
1,4
Author
Isabella Jülch (Author)
Publication Year
2016
Pages
19
Catalog Number
V976286
ISBN (eBook)
9783346328366
ISBN (Book)
9783346328373
Language
German
Tags
Verkaufsmanagement Fitnessökonomie Kundenorientierung Teams Motivation Führung Controlling
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Isabella Jülch (Author), 2016, Verkaufsmanagement. Kundenorientierung, Führung und Controlling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/976286
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