Die Einsendeaufgabe beschäftigt sich mit Verkaufsmanagement und Kundenorientierung. Dabei wird auf die Teamführung, Motivation und das Controlling eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
- VERKAUFSMANAGEMENT.
- Verkaufsorganisation
- Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs.
- Verkaufsprozessoptimierung.
- KUNDENORIENTIERUNG............
- Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi..
- Kundenbindung
- Zusatzverkäufe.
- TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG.
- Teamentwicklung.
- Motivation
- Führung
- CONTROLLING...........
- Kennzahlen im Vertrieb 2016.
- Fluktuationsquote 2015.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Anwendung und Implementierung von effektiven Verkaufsmanagementstrategien im Fitnessbereich, insbesondere am Beispiel des Ausbildungsbetriebs Slimlady in Wiesbaden/Bierstadt. Das Ziel ist es, die Verkaufsorganisation und den Verkaufsprozess dieses Studios anhand der 13 Stufen des Verkaufs zu analysieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.
- Verkaufsorganisation und -prozess
- Anwendungsgebiete der 13 Stufen des Verkaufs
- Kundenorientierung und -bindung
- Teamarbeit, Motivation und Führung
- Controlling und Kennzahlen im Vertrieb
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit der Verkaufsorganisation und dem Verkaufsprozess im Fitnessstudio Slimlady. Es werden die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses beschrieben und mit den 13 Stufen des Verkaufs verglichen. Das zweite Kapitel konzentriert sich auf die Kundenorientierung und untersucht, wie das Studio die Kundenbindung fördert und Zusatzverkäufe generiert. Das dritte Kapitel befasst sich mit den Themen Teamentwicklung, Motivation und Führung im Vertrieb. Es werden verschiedene Ansätze und Methoden zur Steigerung der Mitarbeitermotivation und -leistung vorgestellt. Das vierte Kapitel widmet sich dem Controlling und zeigt die Bedeutung von Kennzahlen im Vertrieb.
Schlüsselwörter
Verkaufsmanagement, Fitnessbranche, 13 Stufen des Verkaufs, Kundenorientierung, Kundenbindung, Zusatzverkäufe, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling, Kennzahlen.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die „13 Stufen des Verkaufs“?
Es handelt sich um ein strukturiertes Modell für den Verkaufsprozess, das von der Vorbereitung über die Bedarfsanalyse bis zum Abschluss und der Nachbetreuung reicht.
Wie wird Kundenbindung im Fitnessbereich gefördert?
Durch gezielte Kundenorientierung, regelmäßige Betreuung und Strategien für Zusatzverkäufe, um den Nutzen für das Mitglied langfristig zu erhöhen.
Welche Rolle spielt die Motivation im Verkaufsmanagement?
Die Arbeit untersucht das Konzept der Selbstkonkordanz und wie Trainer sowie Verkaufspersonal motiviert werden können, um die Verkaufsziele des Studios zu erreichen.
Warum ist Controlling im Vertrieb wichtig?
Controlling liefert wichtige Kennzahlen wie die Fluktuationsquote oder Abschlussraten, um den Erfolg der Verkaufsstrategien messbar zu machen und Prozesse zu optimieren.
Was bedeutet Teamentwicklung für ein Fitnessstudio?
Es geht darum, die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern zu stärken, um eine einheitliche Servicequalität und eine positive Atmosphäre für die Kunden zu schaffen.
Wie können Zusatzverkäufe im Studio generiert werden?
Durch die Identifizierung von Kundenbedürfnissen (z. B. Nahrungsergänzungsmittel oder Personal Training) während der Betreuungsphasen des Verkaufsprozesses.
- Quote paper
- Isabella Jülch (Author), 2016, Verkaufsmanagement. Kundenorientierung, Führung und Controlling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/976286
