Die vorliegende Arbeit soll grundlegendes zu den Themen E-Marketing (wird in der Literatur auch Internet-Marketing genannt) und E-Marketing-Controlling erläutern und es wurde versucht, die Anwendungsmöglichkeiten zu erarbeiten.
Kaum ein anderes Medium – wie das Buch, das Radio oder das Fernsehen – haben in so einer rasanten Geschwindigkeit eine so gewaltige Zahl an Nutzern erreicht wie das Internet.
Das Wachstum des Internets resultiert unter anderem aus der eigentlich doch sehr kostengünstigen Anwendungsmöglichkeit des Mediums. Zudem ist das Internet ein Medium das einem Benutzer im Prinzip mit unbegrenzter Reichweite zur Verfügung steht. Die Chancen des Internets sind aber gleichzeitig auch die Risiken: es stehen generell alle Informationen zu jeder Zeit an jedem Ort zur Verfügung und daraus folgt, dass jedes Unternehmen schnell und direkt mit einem Mitbewerber vergleichbar ist.
So trivial es klingt, aber ohne eine effektive Planung und Kontrolle der Marketing Maßnahmen im Internet, wird der Erfolg im Internet mit großer Wahrscheinlichkeit nur reiner Zufall sein.
Inhaltsverzeichnis
1 Gegenstand, Aufbau und Ziel
2 Grundlegendes
2.1 Definition von E-Marketing
2.2 Definition von E-Controlling
2.3 Grundlagen beim E-Marketing
2.3.1 Technikaspekte
2.3.2 Medienaspekte
2.3.3 Kommunikationsaspekte
2.3.4 Wettbewerbsaspekte
2.4 Grundlagen zum Online-Controlling
3 E-Marketing-Controlling
3.1 Bedeutung
3.2 E-Marketing-Controlling in der Praxis
Banner-Werbung
E-Mail und Newsletter-Werbung
Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung
Logfile-Analyse
Tracking-Systeme
3.3 Trends und Strategien für die Zukunft
4 Fazit
Zielsetzung und Themenbereiche
Die vorliegende Arbeit untersucht die grundlegenden Konzepte des E-Marketings sowie die Notwendigkeit und Anwendung von E-Marketing-Controlling zur effizienten Steuerung digitaler Marketingaktivitäten. Ziel ist es, die zentralen Erfolgsfaktoren für eine datengestützte Internet-Kommunikation darzulegen und aufzuzeigen, wie durch moderne Controlling-Methoden Budgets optimal eingesetzt und Marketingentscheidungen objektiv fundiert werden können.
- Grundbegriffe und Definitionen von E-Marketing und E-Controlling
- Technologische, mediale und kommunikative Rahmenbedingungen des Internets
- Messbarkeit von Online-Werbung und Datenquellen
- Praktische Instrumente des E-Marketing-Controllings
- Aktuelle Trends und strategische Entwicklungen
Auszug aus dem Buch
2.4 Grundlagen zum Online-Controlling
Die Schaffung einer geeigneten Datengrundlage sowie die Messung von Effektivität und Effizienz von Werbeaktivitäten sind die wesentlichen Bestandteile eines zielgerichteten Online-Controllings.
Ein zielgerichtetes Online-Controlling benötigt als Grundlage eine zuverlässige und umfassende Datenbasis. Relevante Daten sind dabei:
• Über welchen Werbekanal wird der Traffic generiert?
• Wie verhalten sich die Besucher (je nach Herkunftskanal) im Online-Shop?
• Wie entwickeln sich Käufe, Umsätze und Kosten pro Order?
Diese Zahlen befinden sich zumeist verteilt über eine Reihe von Datenquellen (Google Analytics, Google Anfragen, Shop-System, Warenwirtschaft). Diese gilt es in ein umfassendes System zu integrieren.
Mit Hilfe dieser Datenbasis können dann weitere Analysen durchgeführt werden. Mittels stochastischer Analyseverfahren (wie beispielsweise der Kausalanalyse) können Wirkungen der Präsenz in einzelnen Werbekanälen bewertet werden. Diese Analyse gibt Rückschlüsse über die Effektivität der getätigten Werbemaßnahmen und ermöglicht eine Optimierung.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Gegenstand, Aufbau und Ziel: Einführung in die rasante Entwicklung des Internets als Marketingmedium und die daraus resultierende Notwendigkeit einer effektiven Erfolgs- und Kostenkontrolle.
2 Grundlegendes: Definition der zentralen Begriffe und Erläuterung der technischen, medialen und ökonomischen Rahmenbedingungen, die das heutige E-Marketing prägen.
3 E-Marketing-Controlling: Detaillierte Betrachtung der Bedeutung des Controllings, der praktischen Anwendung unterschiedlicher Messverfahren sowie aktueller Trends im Online-Umfeld.
4 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der strategischen Relevanz von E-Marketing-Controlling für die zielgerichtete Steuerung unternehmerischer Internetpräsenzen.
Schlüsselwörter
E-Marketing, Online-Controlling, Internet, Marketing-Maßnahmen, Effizienz, Messbarkeit, Werbekanäle, Datenbasis, Konversionsrate, Erfolgsdruck, Budgetplanung, Suchmaschinenmarketing, Tracking-Systeme, Logfile-Analyse, Online-Handel
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die strategische Bedeutung und die praktische Umsetzung eines effizienten Controllings von Marketingmaßnahmen im Internet.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Kerngebieten zählen die Definition von E-Marketing, die technischen und kommunikativen Voraussetzungen des Internets sowie die methodische Erfassung von Leistungsdaten.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Erläuterung grundlegender Konzepte des E-Marketing-Controllings und die Aufarbeitung der Anwendungsmöglichkeiten für die unternehmerische Praxis.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Fachkonzepte sowie der Darstellung praxisrelevanter Controlling-Instrumente im Internet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Bedeutung des Controllings, stellt Instrumente wie Banner-Werbung, Newsletter-Tracking und Suchmaschinenoptimierung vor und diskutiert Zukunftstrends.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist insbesondere durch Begriffe wie Online-Controlling, Messbarkeit, Effizienz und Konversionsrate geprägt.
Warum ist eine Datengrundlage für Online-Controlling so wichtig?
Ohne eine zuverlässige Datenbasis können Werbebudgets nicht objektiv beurteilt werden, was langfristig zu suboptimalen Budgetentscheidungen führen kann.
Welche Rolle spielt die Konversionsrate in dieser Arbeit?
Die Konversionsrate wird als ein entscheidender Kennwert zur Messung der Effektivität von Internetauftritten und Werbemaßnahmen identifiziert.
Wie unterscheidet sich E-Marketing von traditionellem Marketing?
Das Internet bietet neue Dimensionen der Messbarkeit, zielgruppenspezifische Ansprachen und einen direkten Vergleich von Wettbewerbern zu jeder Zeit.
Welchen Stellenwert nimmt die Suchmaschinenoptimierung ein?
Sie wird als langfristige Maßnahme beschrieben, um bei relevanten Suchbegriffen prominent in den Suchergebnissen platziert zu werden.
- Arbeit zitieren
- Magister Gerald Oswald (Autor:in), 2016, E-Marketing-Controlling. Grundlagen und Anwendungsmöglichkeiten, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/993561
