Das Empfehlungsmanagement umfasst verschiedene Strategien und Instrumente, um Kunden dazu zu bewegen, positive Empfehlungen abzugeben. Dazu gehören beispielsweise die Implementierung von Kundenbindungsprogrammen, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Nutzung von sozialen Medien. Die Erforschung des Empfehlungsmanagements ist ein wichtiger Teil der Marketingforschung und hat sich in den letzten Jahren zunehmend zu einem eigenständigen Forschungsgebiet entwickelt. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Arbeiten zum Empfehlungsmanagement und lies mehr darüber als eBook oder PDF, viele auch als Print-on-Demand bei GRIN.