Die Erforschung des Knowledge Managements (KM) ist ein interdisziplinäres Feld, das sich mit der Entwicklung von Strategien und Methoden zur Erfassung, Speicherung und Verwendung von Wissen beschäftigt. Zentrale Theorien und Modelle im KM sind die Wissenspyramide und das Wissensmanagement-Modell, die die verschiedenen Ebenen und Prozesse des Wissensmanagements abbilden. Die Anwendung von KM ist vielfältig und reicht von der Unterstützung von Kundenbeziehungen bis hin zur Steigerung der Innovationsfähigkeit von Unternehmen. Strittige Fragen in der Forschung sind die Messbarkeit des Erfolgs von KM und die Rolle von Technologie bei der Implementierung von KM-Systemen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum Thema Knowledge Management als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.
Wissenschaftliche Texte zu KM
Das Knowledge Management (KM) befasst sich mit der Erfassung, Speicherung und Verwendung von Wissen innerhalb von Organisationen. Es ist ein wichtiger Aspekt im Bereich des Customer Relationship Managements (CRM) und wird in der Wirtschaftsinformatik sowie im Bereich des Wissensmanagements diskutiert. KM umfasst die Identifizierung, Erfassung und Verwendung von Kundenwissen, um die Kundenbeziehungen zu stärken und den Geschäftserfolg zu fördern.
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Veröffentlichungen