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Wissenschaftliche Texte zu  Kundencontrolling

Kundencontrolling bezeichnet die Steuerung und Überwachung von Kundenbeziehungen in Unternehmen. Es ist ein wichtiger Bestandteil der strategischen Unternehmensführung und wird vor allem in der Betriebswirtschaftslehre diskutiert. Kundencontrolling umfasst die Analyse und Bewertung von Kundenbeziehungen, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen und den Unternehmenserfolg zu steigern. Durch Kundencontrolling können Unternehmen ihre Kundenstruktur und -potenziale besser verstehen und gezielte Maßnahmen ergreifen, um die Kundenbeziehungen zu optimieren.

3  Veröffentlichungen

Kundencontrolling basiert auf verschiedenen Theorien und Modellen, wie zum Beispiel dem Key-Account-Lifetime-Value-Modell, das die langfristige Rentabilität von Kundenbeziehungen bewertet. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das analytische Customer Relationship Management, das die Nutzung von Daten und Analysen zur Steuerung von Kundenbeziehungen ermöglicht. Durch die Kombination von Kundencontrolling und wertbasiertem Management können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen langfristig optimieren und den Unternehmenserfolg steigern. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Aspekte des Kundencontrollings und lies die entsprechenden Arbeiten als PDF oder eBook bei GRIN, viele auch im Print-on-Demand-Verfahren verfügbar.