Die kundenspezifische Ausrichtung von Unternehmen ist eng mit dem Konzept der Kundenorientierung verbunden. Dabei stehen die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie. Zentrale Theorien und Modelle, wie die Customer-Relationship-Management-Theorie, beschäftigen sich mit der Frage, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können. Die Diskussion um Kundenspezifität berührt auch Fragen der Marktforschung und der Produktentwicklung. Unternehmen müssen ihre Zielgruppen genau analysieren, um kundenspezifische Angebote entwickeln zu können. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Arbeiten zu diesem Thema und lies die Analysen und Diskussionen als PDF oder eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand verfügbar.