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Wissenschaftliche Texte zu  Loyalty Program

Das Loyalty Program ist ein Instrument des Marketings, mit dem Unternehmen ihre Kunden langfristig an sich binden möchten. Es handelt sich um ein Programm, das Kunden für ihre Treue belohnt und sie so dazu animiert, weiterhin bei dem Unternehmen zu kaufen. Das Loyalty Program wird vor allem in der Betriebswirtschaftslehre und im Marketing diskutiert.

2  Veröffentlichungen

Das Loyalty Program basiert auf der Annierung, dass es günstiger ist, bestehende Kunden zu halten, als neue zu gewinnen. Es gibt verschiedene Arten von Loyalty Programmen, wie zum Beispiel Punkte- oder Bonusprogramme. Die Entwicklung von Loyalty Programmen ist eng mit der Entwicklung des Kundenbeziehungsmanagements verbunden. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Customer-Lifetime-Value-Modell, spielen dabei eine wichtige Rolle. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum Loyalty Program als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.