Die Theorie der Media Richness wurde ursprünglich von Richard Daft und Robert Lengel entwickelt, um die Fähigkeit von Medien zu beschreiben, Informationen zu übermitteln und die Bedürfnisse der Kommunikationsteilnehmer zu erfüllen. Sie unterscheidet zwischen reichen und armen Medien, wobei reiche Medien wie Face-to-Face-Kommunikation und arme Medien wie E-Mail oder Textnachrichten unterschiedliche Grade an Feedback, Mehrdeutigkeitsverarbeitung und sozialer Präsenz bieten. Die Anwendung der Media Richness-Theorie ist vielfältig und umfasst Bereiche wie die Unternehmenskommunikation, das Marketing und die Bildung. Durch die Auswahl des richtigen Mediums können Kommunikationsteilnehmer ihre Ziele effektiver erreichen und Missverständnisse vermeiden. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Media Richness als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.