Die Merkmalsorientierte Leistungsbeurteilung basiert auf der Annahme, dass die Qualität einer Leistung durch die Erfüllung bestimmter Merkmale und Anforderungen bestimmt wird. In der Forschung wird diskutiert, wie diese Merkmale identifiziert und bewertet werden können. Ein wichtiger Aspekt ist die Entwicklung von Messverfahren und Bewertungskriterien, um die Qualität von Leistungen objektiv zu beurteilen. Die Merkmalsorientierte Leistungsbeurteilung hat auch Auswirkungen auf die Unternehmensstrategie und die Kundenorientierung. Durch die Fokussierung auf die Erfüllung von Kundenanforderungen kann die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Merkmalsorientierten Leistungsbeurteilung als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.