Das neues geschäftsverständnis basiert auf der Erkenntnis, dass Kunden und Mitarbeiter die wichtigsten Ressourcen eines Unternehmens sind. Es geht darum, ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und zu erfüllen. In der Forschung gibt es unterschiedliche Ansätze, um dies zu erreichen, wie zum Beispiel die Fokussierung auf Kundenzufriedenheit oder die Förderung von Mitarbeiterengagement. Die Diskussion um das neues geschäftsverständnis ist auch in anderen Disziplinen wie der Soziologie und der Psychologie relevant. Es gibt viele offene Fragen und Debatten, wie zum Beispiel die Balance zwischen Kunden- und Mitarbeiterorientierung oder die Rolle von Führungskräften in diesem Prozess. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.