Die Forschung zum Online-Chat beschäftigt sich mit verschiedenen Aspekten, wie z.B. der Entwicklung von Beziehungen und der Identitätsbildung in virtuellen Umgebungen. Ein zentrales Thema ist auch die Frage nach der Authentizität und Vertrauenswürdigkeit in Online-Interaktionen. Der Online-Chat hat sich in verschiedenen Disziplinen wie der Psychologie, der Soziologie und der Kommunikationswissenschaft etabliert und wird in vielen Bereichen wie Kundenbetreuung, Bildung und sozialen Netzwerken eingesetzt. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum Online-Chat als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.