Wissenschaftliche Texte zu operatives Dienstleistungsmanagement

Operatives Dienstleistungsmanagement bezeichnet die planvolle und koordinierte Steuerung von Dienstleistungen in Unternehmen. Es umfasst die Analyse, Planung, Organisation und Kontrolle von Dienstleistungsprozessen. Im Rahmen des operativen Dienstleistungsmanagements werden die Abläufe und Prozesse innerhalb eines Unternehmens optimiert, um eine effiziente und effektive Erbringung von Dienstleistungen zu gewährleisten. Dieser Ansatz ist insbesondere in der Betriebswirtschaftslehre von Bedeutung.

2 Veröffentlichungen

Dienstleistungsmanagement
Kritische Umsetzungsanalyse unter besonderer Berücksichtigung der Internationalisierungschancen

Autor:in: Timon Wolf (Autor:in)

Fach: BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Kategorie: Bachelorarbeit , 2011 98 Seiten , Note: 1,8

Katalognummer: 184233

Preis: US$ 42,99
Markt für Fernverkehrswesen am Beispiel der FlixMobility GmbH

Autor:in: Esther Ott (Autor:in)

Fach: BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Kategorie: Seminararbeit , 2020 37 Seiten , Note: 1,7

Katalognummer: 944973

Preis: US$ 19,99

Das operative Dienstleistungsmanagement ist ein wichtiger Teil des Gesamtdienstleistungsmanagements und konzentriert sich auf die Umsetzung von Dienstleistungsstrategien in den täglichen Geschäftsabläufen. Es beinhaltet die Entwicklung von Prozessen und Verfahren, um die Dienstleistungsqualität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zentrale Fragestellungen in der Forschung zum operativen Dienstleistungsmanagement betreffen die Optimierung von Dienstleistungsprozessen, die Implementierung von Qualitätsmanagement-Systemen und die Messung von Dienstleistungsqualität. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum operativen Dienstleistungsmanagement als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.