Die zunehmende Digitalisierung hat den Kaufprozess von Kunden grundlegend verändert. Durch die Möglichkeit, online zu recherchieren und Produkte zu vergleichen, haben Kunden mehr Macht und Flexibilität als je zuvor. Die Folgen für den Einzelhandel sind jedoch komplex und vielschichtig. Einige Unternehmen sehen sich gezwungen, ihre Strategien anzupassen, um den Wandel zu überleben. Im Kontext des Research Online Purchase Offline werden verschiedene Theorien und Modelle diskutiert, um das Kundenverhalten zu erklären und Strategien für den Einzelhandel zu entwickeln. Die Forschung in diesem Bereich ist interdisziplinär und umfasst Aspekte der Betriebswirtschaft, des Marketings, der Soziologie und der Psychologie. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.