Die Steigerung der Servicequalität ist ein zentrales Thema in der Betriebswirtschaftslehre und im Marketing. Im Rahmen von SQF61 werden verschiedene Methoden und Ansätze entwickelt und diskutiert, um die Qualität von Dienstleistungen zu verbessern. Ein wichtiger Aspekt dabei ist die Kundenorientierung, die eine zentrale Rolle bei der Entwicklung von Qualitätsstrategien spielt. Die Forschung zu SQF61 berührt auch das Demarkationsproblem in der Werbung, bei dem es um die Frage geht, wie weit Werbung gehen darf, ohne die Grenzen der ethischen und rechtlichen Rahmenbedingungen zu überschreiten. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu SQF61 als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.