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Veröffentlichungen
Im Kontext der Versicherungswirtschaft ist die Versicherungsagentur ein zentraler Akteur, der die Interessen von Versicherern und Kunden vertritt. Die Digitalisierung hat die Vertriebsstrategien von Versicherungsunternehmen und damit auch die Rolle der Versicherungsagentur verändert. Zentrale Forschungsfragen in diesem Bereich sind die Optimierung von Vertriebsstrategien, die Bedeutung von Kundenkontaktmanagement und die Standardisierung von Zielgruppenbearbeitung. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesen Themen als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.