Die Wissensanalyse basiert auf verschiedenen Theorien und Modellen, wie zum Beispiel der kognitiven Theorie und der sozialen Konstruktionslehre. Sie umfasst auch verschiedene Methoden wie die Usability-Untersuchung und die psychologische Analyse von Avataren. Die Wissensanalyse hat zahlreiche Anwendungsfelder, wie zum Beispiel die Entwicklung von Online-Hilfesystemen und die Verbesserung der Kommunikation mit dem Internet-Benutzer. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Wissensanalyse als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.