BPM  Technologie Radar  2010

Inhalt

Inhalt   II

Abk  ürzungsverzeichnis  IV

Abbildungsverzeichnis   V

Tabellenverzeichnis   VI

1.  Einleitung und Motivation  1

2.  Herangehensweise  2

2.1  Anforderungen  2

2.2  Identifikation relevanter Technologien  2

2.3  Relevanzbestimmung  2

2.4  Suchdesign  3

2.5  Auswertung der Ergebnisse.  3

3.  Technologien  6

3.1  Fachliche Anforderungen  6

3.1.1  „Business Process Improvement“ (BPI)  6

3.1.2  „Corporate Performance Management“ (CPM)  6

3.1.3  „Customer Expectation Management“ (CEM)  7

3.1.4  „Adaptive Enterprise“  7

3.1.5  „Business Process Compliance“ (BP)C  7

3.1.6  „Business Process Standardization“  8

3.1.7  „Business Process Outsourcing“ (BPO)  8

3.1.8  „Business Process Strategy“  8

3.1.9  Adaptive BPM  8

3.2  Modellierung  9

3.2.1  “Business Process Discovery (BPD)  9

3.2.2  Referenzmodellierung  9

3.2.3  Prozesskoordinator  10

3.2.4  „Process Mining“  11

II  S e i t e  

BPM  Technologie Radar  2010

3.2.5  Automatisierte Prozessmodellierung  11

3.2.6  “Unified Business Process Modeling Language (UBPML)  11

3.2.7  Serviceorientierte Prozessmodellierung  12

3.2.8  „Business Process Design“  12

3.2.9  Semantische Prozessmodellierung  12

3.3  Technische Anforderungen  13

3.3.1  „Business Intelligence“ (BI)  13

3.3.2  „Complex Event Processing“ (CEP)  13

3.3.3  „Social BPM“  13

3.3.4  Workflowmanagement (WfM)  14

3.3.5  Serviceorientierte Architekturen (SoA)  14

3.3.6  „Human Centric BPM“  15

3.3.7  „Case Management BPM“  15

3.3.8  „Discrete Event Simulation“ (DES)  15

3.3.9  „Activity Mining“  15

3.3.10  „Business Activity Monitoring“ (BAM)  16

3.3.11  „Data Envelopment Analysis“ (DEA)  16

3.3.12  „Dynamic BPM“  16

3.3.13  „Abductive Workflow Mining“  17

3.4  „Buzzwords“  17

4.  BP-MTechnologie-Radar  18

5.  Fazit Ausblick  20

Anhang   VII

1.  Analysetabelle - Literaturdatenbanken.  VII

2.  Analysetabelle - Suchmaschinen und Auswertung  VIII

Literaturverzeichnis   X

III  S e i t e  

BPM Technologie Radar 2010

Abkürzungsverzeichnis

BAM Business Activity Monitoring BI Business Intelligence BPC Business Process Compliance BPD Business Process Discovery BPI Business Process Improvement BPM Business Process Management BPMN Business Process Management Notation BPO Business Process Outsourcing CEM Customer Expectation Management CEP Complex Event Processing CPM Corporate Performance Management DEA Data Envelopment Analysis DES Discrete Event Simulation EIS Executive Information System ERP Enterprise Ressource Planning MIS Management Information System SoA Serviceorienterte Architekturen UBPML Unified Business Process Modeling Language UML Unified Modeling Language WfM Workflowmanagement

IV | S e i t e

BPM Technologie Radar 2010

Abbildungsverzeichnis

Abb. 1: Technology Radar Screen ...................................................................... 5 Abb. 2: BPM Technology Radar ....................................................................... 18

V | S e i t e

BPM Technologie Radar 2010

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: „Buzzwords“ .................................................................................... 17 Tabelle 2: Analysetabelle - Literturdatenbanken ........................................... VIII Tabelle 3: Analysetabelle - Suchmaschinen und Auswertung ......................... IX

VI | S e i t e

BPM Technologie Radar 2010

1. Einleitung und Motivation

Gerade der Bereich des Geschäftsprozessmanagements ist gekennzeichnet durch eine kontinuierliche Erweiterung der Terminologie. In sehr kurzen Abständen werden hier neue Begriffe und Themenfacetten angesprochen, wobei es immer schwieriger wird, den Überblick über die Vielfalt dieser Aspekte zu halten und der Entwicklung zu folgen. Nicht einfacher macht es die Tatsache, dass immer häufiger so genannte „Buzzwords“ in der Literatur auftauchen, welche weder implizit spezifiziert werden, noch ein näherer Bezug hergestellt wird.

Aus diesem Grund wird in der vorliegenden Arbeit gezielt nach entsprechenden Schlagwörtern und „Buzzwords“ gesucht und versucht diese zu Definieren. Anschließend wird auf Grundlage der Ergebnisse ein Technologie-Radar aufgespannt, um einerseits die Relevanz und andererseits der Entwicklungsstand im innerhalb einer groben Kategorisierung grafisch zu veranschaulichen. Kapitel 2 wird zunächst auf die Herangehensweise, die Such- und Auswertungsdesigns und die Annahmen zur Erstellung des Radars eingegangen. In Kapitel 3 werden anschließend die identifizierten Technologien ab einer bestimmten Relevanz kategorisch erläutert und im abschließenden Kapitel 4 im eigentlichen BPM-Technologie-Radar grafisch dargestellt.

1 | S e i t e

BPM Technologie Radar 2010

2. Herangehensweise

2.1 Anforderungen

Um eine genaue Herangehensweise erarbeiten zu können bedarf es zunächst der Definition von Anforderungen für das zu entwickelnde Technologie-Radar. Das Hauptziel ist dabei die möglichst vollständige Abbildung aktueller und Technologien und Schlagwörter nach mehreren Dimensionen. Einerseits soll der zeitliche Verlauf dargestellt werden, um den aktuellen Status der Themenfacette erkennbar zu machen. Andererseits soll die Relevanz der einzelnen Technologien nach quantitativen Kenngrößen ermittelt und abgebildet werden.

Als Ergebnis soll eine praktikable Übersicht entstehen, anhand derer die verschiedenen Aspekte auf einfache Weise den einzelnen Begrifflichkeiten und Themenfacetten zuzuordnen sind.

2.2 Identifikation relevanter Technologien

Generell stehen zwei methodisch unterschiedliche Ansätze zur Identifikation von relevanten Technologien zur Auswahl. Einerseits die empirische Durchführung von Experteninterviews, andererseits die Untersuchung der Themenauswahl aktueller Kongresse, Tagungen, Konferenzen oder Fachzeitschriften mit Fokus auf das Geschäftsprozessmanagement.

In der vorliegenden Arbeit wird auf den zweiten vorgestellten Untersuchungsansatz unter Zuhilfenahme von Internetrecherchen zurückgegriffen. Aufgrund des Anspruchs der möglichst vollständigen Abbildung der relevanten Themenfacetten bzw. Technologien wäre der Aufwand für Experteninterviews sehr hoch. Die Verfügbarkeit des Internets gewährleistet hingegen eine umfangreiche Datenbasis, wodurch dieses quantitative Mittel als geeignete Methode umgesetzt wird.

2.3 Relevanzbestimmung

Nachdem relevante Technologien identifiziert wurden, soll eine Bestimmung der Praxisrelevanz erfolgen, wozu diverse Literaturdatenbanken und Suchmaschinen die Grundlage bilden.

Die Auswahl der Literaturdatenbanken erfolgt nach mehreren Kriterien. Zunächst werden Datenbanken selektiert, welche einen aussagekräftigen Umfang

2 | S e i t e